El macroentorno en el retail

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en los cambios en las pautas de gasto de los consumidores, ademas de la distribución de la renta y los cambios en el poder adquisitivo.

Los factores tecnológicos han sido uno de los principales factores que han influido a las industrias de manera transversal. Sobre todo al retail ya que el ritmo acelerado en el cambio tecnológico a generado nuevas y variadas formas de vender y llegar a los consumidores. El ciclo de vida de los productos también se ha visto alterado, ya que este ha disminuido de manera considerable. Los cambios de comunicación llegados influenciados por las nuevas tecnologías, compras online, redes sociales, aumento progresivo de los e-commerce.

Los factores culturales influyen en el retail ya que las condiciones socioculturales de los consumidores han sido una oportunidad para esta industria, el comportamiento de las personas y la forma en que influye sobre los patrones de compra.

En la actualidad, el medio ambiente es uno de los más grandes problemas de la humanidad. El entorno medioambiental,habla del grado de concientización ecológica de cada sociedad, las normas protectoras del medio ambiente, el uso de tecnologías respetuosas con el medio ambiente o el control de residuos peligrosos que pueden afectar a la actividad de una empresa.

El consumidor verde o ecológico se puede definir como aquel consumidor que manifiesta su preocupación por el medio ambiente en su comportamiento de compra, buscando productos que sean percibidos como de menor impacto sobre el medio ambiente. Para estos consumidores el calificativo ecológico es un atributo valorado en el proceso de decisión de compra. En algunos casos dicha valoración se manifestará en pagar un mayor precio por productos percibidos como ecológicos; en otros casos se manifestará en el rechazo de aquellos productos más contaminantes.

Un ejemplo de el retail en este entorno es la empresa H&M y su campaña H&M conscious, en la que todas las prendas están fabricadas exclusivamente con materiales tales como seda, cuero, lino y algodón orgánicos, así como poliéster y lyocell reciclados.En chile esta campaña ha funcionado y en vez de tirar las prendas viejas o que ya no quieres, puedes llevarlas a las tiendas de H&M. De este modo, se genera un trabajo en conjunto con el cliente para evitar que la ropa termine en vertederos y de esta manera cerrar el circulo textil.

Almacenes Paris y Falabella se han sumado a esta tendencia con la donación de ropa , incentivar el uso de bolsas biodegradables y de genero.

El entorno demográfico, entendido como el estudio estadístico de la población humana y su distribución. Involucrando a todas las personas que constituyen los mercados nos lleva a que, producto de la inmigración que se ha producido en el país y la gran diversidad de cambios que se han generado, se ha enriquecido a la sociedad, al hacerla mas abierta, diversa y rica culturalmente en muchos sentidos.

El retail se ha visto beneficiada de estos cambios y podemos verlo en los principales supermercados del país como Jumbo y Líder, los que han ampliado considerablemente sus productos en el mercado, ya no es raro encontrarnos con fideos de arroz, arroz basmati, harina de Maíz, aceite de coco, rocoto, tofu, entre muchos otros productos que generalmente se debían comprar en tiendas especificas.