Errores en la investigación de mercados.

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que si se lleva a cabo la investigación, los resultados e información obtenida serán poco útiles para la organización.

4. Diseñar un cuestionario con las preguntas que sesguen las respuestas:

La encuesta es el método más usado en la Investigación de mercados y el rol de preguntas debe ser desarrollado con sumo cuidado, pues las preguntas deben complementarse, no suplirse ni repetirse. Además también ocurre que las preguntas no fueron redactadas de forma seria y profesional, sino solo fueron afirmaciones disfrazadas de cuestionamientos, que no encuentran opiniones originales sino guían al entrevistado a responder como uno quisiera, es decir, sesgan las respuestas y no consiguen información novedosa. No obstante, también ocurre que las preguntas son muy técnicas o complicadas para el cliente común, que responde sin conocer, sesgando de igual manera la investigación.

5. Fallar en la medición de los fenómenos observados y plantear hallazgos incorrectos:

Para finalizar la investigación después de recoger toda la información y suprimir aquella de tipo trivial se deberá formular los hallazgos sobresalientes de las respuestas recabadas. “Las investigaciones requieren de un profundo conocimiento de la conducta humana, de las técnicas de investigación y de un manejo eficaz de las variables de marketing. Solo el conjunto de estas puede llevar a una correcta interpretación del comportamiento del consumidor”(2) dijo Angélica Aya, gerente de Omnicom Media Group. Esto indica que solamente las personas mejor preparadas deben ser las responsables de plantear los hallazgos, pues pasar algún tema por alto dejaría sin respuestas aceptables a los gerentes de las organizaciones.

Solamente realizar la IM en sucesos independientes y no como actividad permanente: Luego de conocer los errores específicos dentro de una investigación, el principal error en las organizaciones es que estas se acostumbran a realizar sus investigaciones solamente cuando realizarán un evento importante, como el lanzamiento de un producto o el crecimiento de su línea. Sin embargo, esta práctica debería ser un estudio proactivo en búsqueda constante de nuevos horizontes u oportunidades, y no solamente reactivo. De esta manera, no sólo se encontraran respuestas constantes a problemas y mejoras en la organización, sino también la investigación será promovida en la empresa, perfeccionándose ésta con el tiempo.

VI. Conclusiones

Los errores que más podrían afectar en una investigación es el planteamiento del problema ya que de este parte el pilar más importante de la investigación, una empresa puede invertir miles de lempiras o recursos en conseguir la información que desea, pero si el planteamiento no describe exactament5e lo que deseamos estos recursos y dinero serán desperdiciados, otros de los pilares muy importantes la elección de la muestra ya que si no se conocen con exactitud los datos obtenidos esta muestra no sea representativa de la población, por lo que si se lleva a cabo la investigación, los resultados e información obtenida serán poco útiles para la organización, y de igual manera los recursos serán desperdiciados.

La investigación de mercado es una herramienta importante y determinante para las empresas para que estas puedan tomar decisiones sobre aspectos del desarrollo del negocio, como la introducción de nuevos productos o servicios.

La investigación debe ser realizada sin errores, para que esta brinde grandes beneficios a la empresa, tales como la efectiva utilización de sus recursos y las estrategias de marketing.