Especialización en Alta Gerencia DIRECCION DE MARKETING

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Considero que si tomamos una empresa o un producto como el conjunto de diferentes elementos y procesos llevados a un fin, debemos contemplar pues fortalezas y debilidades internas del negocio, a partir del profundo conocimiento del mercado. Esto se podrá llevar a cabo mediante una lista de verificación. Luego proceder con una formulación de metas, en magnitud y tiempo de cumplimiento. Así mismo, pensar creativamente para encontrar aliados y generar alianzas estratégicas de productos o servicios, promocionales o logísticas, para conseguir un liderazgo nacional o global.

De igual forma, recordemos que un plan de marketing debe estar orientado al cliente y a la competencia, mejor razonado y realista. Con aporte de todas las áreas y desarrollado en equipo. Determinar antecedentes y tendencias en el mercado. Incorporar proyecciones financieras de ventas y gastos para determinar un punto de equilibrio.

Otra parte importante es la investigación de información actualizada sobre el entorno, competencia y segmentos del mercado, para conocer muy bien lo que demandan los clientes, expectativas, percepciones, satisfacción y lealtad. Un correcto plan de marketing deberá estar por escrito y resumir lo que el especialista en marketing ha aprendido sobre el mercado, e indicar como la empresa espera cumplir sus metas.

Ahora, como incorporar mi empresa a un mundo global??? Pues debo tener mentalidad de crecimiento y arriesgarme….que la ley de la oferta y la demanda me sea favorable, pero eso si al considerar internacionalizar operaciones, tener perfil global para crecer de manera rentable.

Debo asimilar que al tener operación en varios países se obtienen ventajas en áreas de investigación y desarrollo, producción, logística, marketing, finanzas, comparándose con empresas de su nivel nacional. Me debo preocupar por conocer la sensibilidad local del sitio al que pretendo llegar con mi producto. La empresa debe tomar decisiones: si tendrá actividad en el extranjero-a cuales mercados entrará-cómo entrará al mercado-cuál será el programa de marketing-cuál será la organización del marketing.

No desistir a pesar de que exista falsificación de mi productos, gobiernos inestables, fluctuación monetaria, corrupción, competencia desleal. Considerar aspectos culturales, sociales, políticos, tecnológicos y ambientales, así como regulación económica y legal existente.

En la actualidad, líderes de mercado dependen de los mercados de desarrollo para impulsar su crecimiento, donde la venta de productos como vestidos, vivienda, alimentos, electrodomésticos y otros bienes, son necesidades insatisfechas. El punto de partida para internacionalizar mi producto debería ser: Brasil, Rusia, India, China, además de indonesia y Sudáfrica. Son mercados emergentes que prometen buena acogida según estudios garantizados de mercadeo.

En este punto deberán contemplarse 3 criterios: atractivo del mercado, riesgo y ventaja competitiva. Adicionalmente considerar si optaré por exportaciones, agentes, oficinas en el extranjero o fábricas en el exterior.

Y que debo generar?? Como funcionará el marketing??

Para penetrar estos mercados debo generar habilidades y planes especiales. Encontrar la fórmula de marketing correcta que genere con seguridad grandes beneficios. Dentro de las alternativas para ingresar al mercado escogido estarán: exportación indirecta, directa, concesión de licencias o franquicias, empresas conjuntas y la inversión directa. Las cinco estrategias establecen compromiso, riesgo, control y potencial de utilidades.

Hay una frase común que dice: “pensar de manera global pero actuar de manera local”. La calidad y el prestigio se comercializan a menudo de manera similar en todos los países si se trata de bienes de tecnología como autos o computadores pero no será lo mismo con alimentos o bebidas. Esto es muy importante para que no cometa errores que repercutan en los resultados esperados.

Por último y manera de conclusión, será pues necesario contemplar e implementar estrategias como adaptación de un producto, fijación de precios y su distribución y reconocer que toda empresa debe manejar sus actividades de marketing internacional a través de: departamentos de exportación, divisiones internacionales o una organización global.

Si el todo es mayor que la suma de sus partes, es menester que cada parte funcione en pro de lograr la sinergia adecuada que permita a nuestros recursos, procedimientos, productos y objetivos corporativos, la posición que se merecen en nuestra misión y visión del negocio pretendido.

REFERENCIA BIBLIOGRAFIA

Kotler Keller, Dirección de Marketing. Edición 14. Capítulo 2 y 21