Unidad Organizacional. Gerencia de Marketing Deportivo

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Subordinación

Depende jerárquicamente del Gerente de Tiendas y el Gerente General.

Mando

De él dependen los vendedores de tienda, personal de limpieza y acomodadores.

Coordinación

Internamente coordina con el Gerente de Tiendas. Internamente coordina con personal de las unidades de apoyo para realizar movimientos de ítems, buscar proveedores para atender los requerimientos internos de la línea de negocio y para llevar el control de la documentación necesaria para las facturaciones y provisiones de la empresa

Competencias

- Conocimientos - 50%

- Ventas (Nivel IV)

- Logística (Nivel III)

- Cierre de caja (Nivel III)

- Política interna de la compañía (Nivel III)

- Inglés nivel intermedio (Nivel II)

- Informática (Nivel III)

- Marketing (Nivel III)

- Habilidades – 25%

- Trabajo en equipo (Nivel III)

- Comunicación (Nivel III)

- Empatía (Nivel IV)

- Flexibilidad y adaptación (Nivel IV)

- Actitudes – 25%

- Planificación (Nivel IV)

- Liderazgo(Nivel III)

- Etica y Responsabilidad (Nivel IV)

- Definir el nuevo modelo organizacional corporativo de negocios.

- Diseñar el nuevo organigrama corporativo de negocios.

- Elaborar un manual de organización y funciones de una de las nuevas unidades orgánicas creadas.

- Elaborar un manual de puestos de algún puesto creado en el nuevo diseño.

- El modelo Organizacional

En base a que existen gerencias de soporte, gerencias para tipos de deportes y las nuevas gerencias regionales de los hoteles, podemos afirmar que un modelo organizacional correcto sería el modelo por división.

- Organigrama

El organigrama para este tipo de modelo organizacional sería:

[pic 2]

- Manual de Organización y funciones:

Unidad Organizacional

Gerencia de Hotel

Finalidad

Es la unidad encargada de proveer a la empresa de recursos financieros, materiales e informáticos que garanticen la custodia de su patrimonio, el cumplimiento de sus objetivos, la prestación de los servicios de hotelería y de alcanzar la plena satisfacción de los clientes y huéspedes a través políticas y lineamientos operativos e institucionales. Para ello se busca brindar un alto nivel de calidad, así como una excelente atención al cliente.

Funciones

1.

Dirigir a nivel estratégico, táctico y operacional la gestión de los gerentes de cada unidad bajo su dependencia.

12%

2.

Analizar a nivel estratégico, táctico y operacional el presupuesto general del hotel, y los desvíos significativos como herramienta de toma de decisiones.

10%

3.

Promover a nivel estratégico, táctico y operacional la participación en el proceso de definición de políticas generales de la compañía.

10%

4.

Mantener a nivel estratégico, táctico y operacional las buenas relaciones públicas con los gremios hoteleros y gubernamentales.

10%

5.

Mantener a nivel estratégico, táctico y operacional las buenas relaciones con los clientes.

5%

6.

Proporcionar a la Gerencia General de la compañía la evaluación, interpretación y transmisión de la información generada sobre su área

5%

7.

Proveer al Gerente de Administración los datos proyectados necesarios para la confección del presupuesto

12%

8.

Liderar a nivel estratégico, táctico y operacional la realización de análisis de competencias, nuevas metodologías de prestación de servicios y atención a clientes.

12%

9.

Vigilar a nivel estratégico, táctico y operacional el cumplimiento irrestricto de las políticas anticorrupción y sobre conflictos de interés en la ética de los negocios de la compañía.

12%

10.

Asistir como representante legal a conferencias, banquetes y convenciones donde se requiera la participación del hotel como institución

12%

11.

Otras funciones adicionales descritas en las adendas.

Cuadro de Puestos

1.

Gerente de Hotel

1

2.

Subgerentes (bebidas y alimentos, administración y finanzas, habitaciones)