Estructuracion de las estrategias logisticas de la red.

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- El centro de distribución operara como apoyo al personal de ventas, mediante contacto telefónico, para consulta, eficiencia en los pedidos, reservas de producto y ventas al por mayor.

- La remuneración del personal será variable y fija, en donde la porción variable estar en función del personal de ventas; cada individuo aportar para aumentar la utilidad del negocio, para lo cual se evaluara basándose en los índices de gestión.

- Identificación y mantenimiento eficiente de inventario por producto, por tienda y puntos de ventas autorizados.

- Los puntos de ventas serán ubicados geográficamente lo más cerca de clientes finales, al igual que proporcionen fácil acceso hacia la planta productora.

- Actualización permanente de base de datos con los precios de la competencia.

- Desarrollar fidelidad de nuestros clientes mediante la capacitación continua a nuestros vendedores, promoción de productos e identificación de nuestros clientes.

- Desarrollo de soluciones de entrega de pedidos a nuestros clientes según sus necesidades.

- Capacitación constante del personal para mejoramiento del servicio al cliente y adquirir una fuerza de venta motivada y confiable.

- Conocimiento oportuno de las necesidades de nuestros clientes e identificación de los mismos mediante el almacenamiento de sus datos en una base disponible para consultas.

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION

- El centro de distribución estará ubicado estratégicamente y en un lugar específico que abarque una vasta población con acceso vial a población rural y área metropolitana.

- Vehículos que conserven cadena de frio; factor clave en el almacenamiento y conservación de los productos.

- Se entregaran en horas específicamente exigidas por algunos clientes especiales según sea el caso.

ESTRATEGIAS DE PROMOCION

Para clientes potenciales, se les realizara una visita protocolaria y directa ofreciendo el producto principalmente (queso gourmet y suero) y los demás productos del portafolio para comercializar en el negocio, donde se brindara una degustación del producto para que conozcan la calidad de este,

Se trabajara e investigara para que el costo de adquisición del producto beneficie tanto al productor, como proveedor y al consumidor, además de esto a los clientes constantes y aquellos que compren una buena cantidad se conservaran y se trataran como clientes especiales, ofreciéndoles un descuento alrededor del 5% en la factura de compra

Para los clientes finales de nuestros productos se pretende consentirlos por medio de las degustaciones utilizadas para abrir clientes potenciales y también para adquirir clientes nuevos.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Para dar a conocer la empresa SURTILACTEOS S.A se utilizara el uso de volantes y folletos que se distribuirán en el área de influencia al centro de distribución, esto es, todas las tiendas, autoservicios, los cuales son nuestros mercado objetivo dando a conocer nuestro portafolio de productos y segmentos de cliente, de igual forma la publicidad por los medios de comunicación hablados y escritos y las redes sociales como Facebook como herramienta útil en la globalización de los mercados. De igual forma se estudian mas alternativas como vallas publicitarias, carros vallas, etc.

ESTRATEGIAS DE SERVICIO

El servicio que prestara SURTILACTEOS S.A estará enfocado para un contacto directo con el cliente, además se estarán realizando un seguimiento telefónico y presencial a los clientes y se les realizara visitas cada semana para que no les falte el producto y así crear en el cliente seguridad y confianza en SURTILACTEOS S.A por su cumplimiento, constancia y servicio.

ACUERDOS COMERCALES

Colombia ha avanzado y ha venido estructurando una política de integración abierta, gracias a la cual goza de mercados libres en el ámbito latinoamericano.

SURTILACTEOS S.A se enfocar en la consolidación del mercado nacional para fortalecer su estructura administrativa, financiera y operacional para ingresar al mercado internacional aprovechando los acuerdos comerciales en materia arancelarias y aduaneras que el país tiene con las diferentes comunidades comerciales orbitales, como son:

- Tratados de libre comercio.

- Comunidad andina de naciones (CAN).

- Tratado de libre comercio de los tres (TLC G-3).

- Acuerdo de complementación económica con Chile.

- Asociación Latinoamericana de integración (ALADI).

- Comunidad del Caribe (CARICOM).

- Acuerdo de complementación económica MERCUSOR y Colombia.

- Área de libre comercio de las américas (ALCA).

- Colombia en la cuenca del pacifico.

En la medida que SURTILACTEOS S.A adquiera musculo operacional en el mercado nacional se concentraran esfuerzos para consolidar productos aprovechando el TLC Colombia- EE.UU por ser este el socio comercial mas importante del país; sin dejar de observar el mercado venezolano; este ultimo en caída libre por la situación geopolítica e institucional que vive el país vecino con el que se tiene históricos lazos de intercambio comercial.