Estudio de mercado ejemplo antros.

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Tequiisistlan - Plaza Comercial Sendero – Central de abastos – Real del valle

Ruta 9

San Juan Teotihuacan – San Martin de las pirámides – Acolman – Tepexpan

Ruta 10

Tulantongo - San Andres Chiautla – Papalotla – Jolalpa – Tepetlauxtoc

Ruta 11

Boyeros - San Bernardino – Tejocote – Cuatlinchan – Lomas de Cristo

Ruta 12

Cuatlalpan – San Vicente – plaza Comercial Puerta Texcoco – Chimalhuacan – plaza Chimalhuacan

Ruta 13

Unidad ISSTE - San miguel Tlaixpan – Santa Catarina – Tlaminca – La purificación- San Jeronimo

Ruta 14 En Fase de Prueba

Calpulalpan Tlaxcala – Nanacamilpa Tlaxcala

Universidades con un Horario de Salida de 2:00 Pm a 3:00Pm

Texcoco

Públicas:

Universidad Autónoma Chapingo

Universidad Autónoma del Estado de México

Privadas:

Universidad del Valle de México (UVM)

Universidad Pedro de Gante (UPG)

Universidad Privada del Estado de México (UPEM)

Centro Universitario de Texcoco Francisco Ferreira y Arreola

Teotihuacán

Públicas:

Universidad Autónoma del Estado de México

Privadas:

Centro Universitario del Valle de Teotihuacan

Instituto de desarrollo Directivo Empresarial (IDEDIE)

Instituto de Estudios Superiores UNIMPA

Universidad INAC

Universidad Tecnológica Internacional (UTI)

Instituto de Investigaciones Jaguey

Chicoloapan

Privadas:

Claustro Universitario de Oriente (CUO)

Privadas:

Centro Universitario San Marcos

Colegio de Estudios de Posgrado de La Ciudad de México

Instituto Universitario Mexiquense (IUM)

Análisis Interno Mamaa Rummba Texcoco

El análisis Interno se realiza en base al personal y su operación dentro y fuera de las instalaciones, determinamos que el servicio es bueno pero la manipulación de los precios en algunas ocasiones es excesivo por parte del personal que realiza las ventas, incrementando sus comisiones hasta un 50% en comparación del costo del producto, encontramos también que el límite de dicha comisión es de 15% en base al costo total del consumo, pero la mayoría de las veces es rebasado por los mismos vendedores dando una imagen frente al consumidor de precios engañosos generando desconfianza y pérdida de clientes.

Dentro del análisis buscamos las causas probables del porqué de dichos incrementos de los costos del producto por parte de los vendedores y encontramos que muchas veces esto es una consecuencia de la presión administrativa ya que la comisión es dividida entre los distintos departamentos que operan en el lugar y que dicha comisión es dividida de la siguiente manera en base a la venta total del vendedor.

6% Comision para Barra

De 3% a 5% a gerente Operativo

3% a ayudante del Vendedor

Además de las siguientes aportaciones

$50 gastos de cristalería por fin de semana

De $45 a $60 por gastos de Combustible para cubrir los días de publicidad

Luego entonces determinamos que cada vendedor en promedio reparte 14% de sus comisiones con base a sus ventas totales dándole de ganancia únicamente el 1% de su venta así que ellos se ven presionados a incrementar esta comisión para con los clientes.

Perfiles del equipo de trabajo

Perfil del Gerente Operativo

- Dinámico

- Creativo para buscar la superación y buen desempeño de su equipo de trabajo

- Líder con la capacidad de dirigir a su equipo de trabajo sin llegar a la imposición

- Flexible para tomar decisiones correctas para el beneficio de la empresa

- Amistoso para crear un vínculo a la hora de tener contacto con los clientes

- Carismático para crear confianza con los clientes

- Inteligente para dirigir su equipo y tomar decisiones que fortalezcan a la organización

- Conocedor de la operación en general del lugar

Perfil del Vendedor

- Carismático para crear un lazo de confianza con los consumidores

- Con habilidad en la venta para persuadir al cliente para un alto consumo

- Con habilidad matemática para realizar operaciones rápidas y agilizar el proceso de cobranza

- Conocimiento de su área de trabajo y de sus obligaciones para cumplirlo correctamente

- Capacitado para realizar correctamente su empleo

- Seguro de sí mismo

- Alta autoestima

- Excelente limpieza

- Leal a la empresa y a los intereses de la misma

- Honesto para crear confianza con el cliente