Evidencia de aprendizaje. Propuesta de plan estratégico.

...

 En los últimos meses no sean incrementado las utilidades

 No hay un área de administración donde se pueda apoyar la empresa

 La maquinaria no ha tenido el adecuado mantenimiento, lo que hace que el servicio a ya bajado la productividad.

Amenazas

 La apertura de un negocio del mismo giro comercial en la misma colonia

 Apertura de una refaccionaria, donde tiene la promoción de la compra de llantas la instalación es completamente gratis. Lo que genera que los clientes no acudan al servicio de cambio de llantas

Objetivos de la empresa

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, excediendo las expectativas en cuanto al servicio, costo y calidad, con la seguridad y confianza de nuestro trabajo

Propósitos

Excelente atención

Elaboración correcta de nuestro trabajo

Responsabilidad con la calidad de los servicios

Reconocidos por la calidad y el servicio, creando confianza en los clientes.

Estrategias

 Descuento especial de temporada de vacaciones.

Se realizara la compra de productos con los proveedores para tener todo lo necesario; el responsable de esta tarea seria el Ingeniero Mecánico. El presupuesto que se tiene en mente es de $ 100,000.00; el tiempo en el que se llevara a cabo esta promoción será por 2 meses.

Para la realización eficaz y de calidad de nuestros servicios, se capacitara a los mecánicos así como la actualización. El encargado para la capacitación de los mecánicos será el jefe de taller y se llevara a cabo un mes antes de la promoción que se tiene planeada. El presupuesto que se tiene en mente es de $50,000.00

 Servicio especial a empresas.

Se realizara la visita a empresas para ofrecer nuestros servicios; se obsequiaran artículos de promoción y entrega de cotizaciones y de precio de nuestros servicios; el representante quien realizaría la visita seria el contador, el presupuesto que se tiene estimado es de $25,000.00; el tiempo en el que se visitaría a las empresas seria de 2 meses

 Servicio a domicilio

Se dará a conocer este servicio en anuncio fuera de nuestras instalaciones, una vez que nuestros clientes sepan de este servicio; el responsable de esto será el jefe de taller, el cual tendrá que tener mayor control con la logística del proceso y así poder cumplir con la entrega en tiempo y forma, este servicio solo será por temporada el presupuesto se estima en $ 300,000.00

Conclusión

Un plan estratégico es importante para una empresa, ya que es una herramienta de gran utilidad ya que se busca una ventaja competitiva que apoye al posicionamiento del negocio; y como aprendimos esto se realiza desde el análisis del negocio hasta llegar a la estrategia de acuerdo a las necesidades del mismo y con los recursos con los que se cuenta.