Factores de dirección de empresas.

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- Política fiscal

La política fiscal podemos tomar en cuenta como una amenaza alta puesto que la económica tiene por objetivo facilitar e incentivar el buen desempeño de la economía nacional para lograr niveles aceptables o sobresalientes de crecimiento, inflación y desempleo, entre otras variables. En un entorno general presenta un impacto bajo porque actualmente el país presenta una estabilidad económica.

- Factores culturales

- Conductas de consumo

La conducta de consumo representa los pasos que sigue el consumidor al elegir un determinado producto o servicio, para el hotel significa una oportunidad media debido a que se cuenta con varias ventajas competitivas en el rubro lo que permitirá tener una buena aceptación del servicio lo que no afectara al comportamiento del consumidor. Respecto al análisis general el impacto es bajo lo que garantiza que los clientes no siguen o no son muy exigentes en su conducta de consumo, por lo cual el hotel no debe enfocarse demasiado a este factor.

- Identidad cultural

La identidad cultural representa una oportunidad alta para el hotel debido a que la ubicación en Copacabana exige y ayuda estar acorde con el entorno, con la historia y con las costumbres lo cual es la principal razón de las visitas de los turistas. Respecto al análisis general se presenta un alto impacto por lo tanto hay que aprovecharla y crear el ambiente del hotel en función del entorno.

- Factores tecnológicos

- Modernización

La modernización es un factor relacionado con los cambios en la tecnología los que afectan a las empresas tanto en su parte operativa, como en su parte comercial y administrativa. Representa una oportunidad alta con un impacto medio en el análisis general, debido que el hotel cuenta con la capacidad de inversión necesaria para poder implementar las nuevas tendencias de tecnología en relación con la evolución de tecnología en el país.

- TIC’s

Las tecnologías de información y comunicación representan una oportunidad alta debido a que con su implementación brinda una ventaja competitiva, posibilitando a los clientes el uso de herramientas on-line para gran cantidad de acciones como comparar precios y ofertas, reservas on-line, consultar paquetes y servicios, compartir y obtener opiniones, etc. Respecto al análisis del entorno general se presenta un impacto medio, por lo tanto se debe implementar las TIC’s para obtener un lugar diferenciado en el mercado.