Fundamentos de la Administracion. FODA

...

- Explique de manera breve las actividades que se deberían realizar en cada etapa del proceso administrativo:

- PLANIFICACIÓN

- Misión

Ser una empresa banquetera y organizadora de eventos, con un sello distintivo y capaz de satisfacer al máximo la necesidad del cliente y hacer de sus celebraciones un recuerdo significativo en sus vidas.

- Visión

Consagrarse y ser reconocida como la mejor empresa de banquetes y organización de eventos en la región, proporcionando satisfacción a los clientes a través de nuestro servicio y productos de excelente calidad y diferenciado.

- Objetivos

Objetivos generales

- Ser líderes en la producción y organización de eventos en la región en empresas públicas y privadas.

- Tener un servicio al cliente de la mejor calidad.

- Tener políticas beneficiosas para los trabajadores y clientes.

- Asegurar que los planes se desarrollen de la mejor manera en base a los resultados esperados.

Objetivos financieros

- Tener ganancias en el período de 1 ½ a 2 años.

- Ser reconocidos por tener precios convenientes para nuestros clientes.

Objetivos de marketing

- Posicionamiento de la empresa.

- Fidelizar a los clientes.

- Ampliar la cantidad de clientes

- Innovar en el diseño de eventos.

- Etapas de Plan de Apertura de la Banquetera.

El segmento al que está dirigida la empresa son hombres y mujeres de edad adulta que tengan las condiciones económicas para realizar un evento.

Nicho

Personas de entre 30 a 65 años de edad de nivel socioeconómico ABC1.

Estudio de Mercado

El mercado se divide en tres segmentos, social (graduaciones, seminarios, capacitaciones, etc.), familiar (matrimonios, bautizos, cumpleaños, etc.) y corporativo (congresos, conferencias, lanzamiento de productos, etc.)

Mercado objetivo

Toda empresa o entidad pública o familias que requieran de un servicio de producción y organización de eventos, ya sea familiares, sociales o empresariales.

Estrategias de Comunicación

- Voz a voz

- Redes Sociales

- Correos Electrónicos

- Tarjetas de Presentación

- Brochure

Establecer Políticas y Planes a seguir tales como Compra de insumos de banquetería, tener listos los proveedores con los que vamos a trabajar, etc.

Realizar Presupuestos para cada evento que debamos realizar.

Definir los procedimientos para tener claro las tareas que deben hacer cada uno de los empleados.

- ORGANIZACIÓN

Las herramientas de organización que se ocuparán para la empresa serán el Organigrama y Manuales, ya que con el organigrama se puede ver la estructura de la empresa y ver las líneas de comunicación que existen, la supervisión y los puestos de mayor o menor importancia.

Los manuales serán de ayuda para guiar las conductas y los esfuerzos para alcanzar los objetivos propuestos, además que nos ayudarán a que cada empleado conozca el reglamento interno de la empresa.

Organigrama

- DIRECCIÓN

- ¿Qué tipo de liderazgo le recomendaría tener con sus empleados?

El tipo de liderazgo que recomendaría es el de Liderazgo Autocrático, ya que al tratarse de una empresa nueva y que está recién comenzando, creo que es el líder quien debe tomar las decisiones importantes y establecer las directrices.

- ¿Qué cuidados le recomendaría usted tener para evitar problemas de comunicación con su equipo?

Le recomendaría que sea empático, que tenga mucha responsabilidad para usar su poder, que no sea abusivo con su personal.

Que los motive en base a incentivos para lograr los objetivos.

Le recomendaría desarrollar un sistema de comunicación formal ya sea en base a correos para evitar malinterpretaciones y asegurarse de que todo el que recibe la información lo haga de una manera simple y clara.

Y en base a este canal de comunicación que se haga una retroalimentación para asegurarse de que la información que se quiere entregar sea recibida y entendida.

- CONTROL

- ¿Qué técnicas recomienda utilizar para realizar control, dada la naturaleza de la empresa?

Existen varias técnicas de control, pero en este caso dado que es una empresa de eventos, recomendaría utilizar las siguientes técnicas:

- Informes mensuales de desempeño en cada área.

- Carta Gantt para cada evento que se tenga que realizar.

- Técnica Pert: Aquí con esta técnica permite graficar todas las tareas que se deben realizar para hacer un evento, con sus tiempos de término, así no se incurre en errores.