Caso Fundamentos de Administración

...

IDENTIFICACIÓN DE PROTAGONISTAS:

Personaje:

Rol desempeñado:

¿Qué aportó al caso?

Gabriela Hernández

Gerente de la compañía

Respecto a la decisión tomada por el Director de cancelarla en el viaje, entra en el dilema de ¿qué hacer? Y priorizar sus intereses.

Alejandro Aguirre

Director General

Decidió, basado en la mentalidad oriental y en una visión a largo plazo en el negocio, no enviar al viaje a Gabriela, aún sobre el supuesto de equidad de género, característica de responsabilidad social, que emplea la compañía.

Raúl Aguirre

Presidente de distribuidores de autos de la marca en México

Coordinación del premio a los distribuidores, considerando la relación directa con el Director en la compañía de Gabriela, puede cuestionarse un posible conflicto de intereses.

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA:

Remontando a la lectura e identificando los diferentes factores externos e internos que definieron la decisión tomada por el Director de la distribuidora de autos, la detonación del problema podría apreciarse desde una falta al modelo de derechos morales, pues sobre este modelo se entendería que las decisiones de las compañías deberían ser congruentes con los derechos y privilegios fundamentales de vida.

Hecho:

Apreciación dentro la solución:

Decisión de revocar invitación a Gabriela H. por ser mujer

Se interpreta como un hecho aislado de discriminación, pues se entiende la asignación como preferencia al género y desigualdad en el trabajo, justificado en normas sociales y culturales ajenas a las propiamente empleadas en la sociedad Mexicana.

Decisión que no concuerda con cultura organizacional de la distribuidora

La decisión de puede justificar en los resultados monetarios para la compañía a mediano y largo plazo, pues fuera los intereses personales que se pudieran tener en el viaje, lo realmente importante es el bienestar de la compañía sobre cualquier colaborador.

COMENTARIO GENERAL SOBRE LA POSIBLE RESOLUCIÓN DEL CASO:

(Hellriegel, Jackson, & Slocum, 2002) Señala respecto a conflictos de intereses dentro de un modelo utilitarista en la emisión de juicios éticos:

“Ni los gerentes ni los empleados deben tener intereses personales que entren en conflicto con el logro de las metas de la organización”

Considerando los aspectos determinantes en la decisión para la Dirección de la compañía, una posible resolución fundamentada en este principio, sería dejar de lado este suceso justificando un factor cultural externo no controlable sobre una decisión de beneficio económico para la compañía, favoreciendo las relaciones comerciales con el fabricante, lo que beneficiaría en mayor asignación de unidades para distribución y lograr mayor impacto y crecimiento en las ventas a mediano y largo plazo.

Las normas y cultura de la sociedad, las leyes y reglamentos, las prácticas y cultura organizacional y un punto de vista individual, en menor medida, son las fuerzas que determinan la conducta ética en una organización, supuesto que apoyaría la decisión de soslayar el hecho con el fabricante, pues las normas y cultura japonesa sería un factor a considerar en todas las decisiones que afecten de manera directa las relaciones comerciales de cualquier empresa.