Caso Jet Airways Fundamentos de la Administración.

...

Otro de los puntos a mencionar y que cabe la pena destacar es acerca de defender tu precio de venta, como nos menciona Chester L. Karras “Si el precio fuera la única razón por la cual la gente compra algo, el mundo económico en su totalidad sería diferente” (Karras, 1996), ya que efectivamente no sólo se trata de dinero $, si no de la cálidad que puede imprimir en su imagen, el denominado bueno, bonito y barato, regla de oro.

Efecto positivo:

Quizá por un periodo corto de tiempo pudieran justificar esos despidos al cubrir los diferentes gastos con los salarios, sin embargo, los precios no se regularizarían por lo cual la gente seguiría al NO tomarlos en cuenta como opción para volar.

Efecto Negativo:

Mala imagen a la marca

Problemas legales con los despidos

Punto de quiebre de la aerolínea al no ser solicitados

Pérdidas de más de 50% en la bolsa de valores, sin recuperación.

2.- Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social ¿Cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Primero, se parte de la idea que el trabajador más que un peón es como de la familia, siempre se debe buscar su bienestar para que de esta manera también sea reciproco, la salida fácil siempre será fácil, sin embargo conlleva riesgos y responsabilidades, a mi juicio particular afrontaría la crisis de la sig. Manera:

1.- No despediría a algún empleado, más bien los colocaría en áreas distintas, donde pudiéramos controlar esa mano de obra y aprovechar su potencial, si bien no es culpa de los empleados que los costos se eleven, sin embargo el líder debe saber controlar situaciones adversas para contrarrestar con la actitud y aptitud de sus recursos.

2.- Colocaría precios con cierta promoción, bajaría un poco a tal manera de lograr que más gente busque volar con mi compañía, prácticamente volumen.

3.- Usaría el detalle del precio del petróleo para utilizar como beneficio contra la competencia, logrando ventas a volumen.

Para con esto, si bien, no ser del pronto rentable pudiera al menos soportar ciertas pérdidas o ganancias mínimas…

Conclusión

Y como dijo Paul Samuelson: “Lo que sabemos de la crisis financiera mundial es que no sabemos mucho” y en efecto, es que cuando se trata de finanzas siempre es un tema que si no es volátil, nunca suele ser estable.

El detalle y a mí parecer personal, empresas de esta índole deben de tener ciertos planes de mitigación y/o contingencia, al trabajar con un elemento cambiable como lo es el petróleo, es un riesgo ya que no se sabe cuándo baje o se encuentre a la alza.

En mi cuestión particular, el tomar una decisión tan apresurada como lo es el despedir cierto porcentaje de su staff sin realizar un análisis predeterminado o accionar con diversas propuestas contrarrestando el efecto negativo es algo que no se considera para nada ético y como está escrito casi como un mandamiento en el libro publicado por Villafan, (Villafan, 2012), donde cita a Albert Einstein: “No intente convertirse en un hombre de éxito, sino más bien, intente convertirse en un hombre de principios” los principios en el ámbito laboral son la base fundamental para crear cimientos sólidos y una conexión agradable entre los dueños-directivos-empleados en general.

Ahora bien, lo siguiente, una vez regresaron los empleados, el dueño tendría que crear políticas para lograr una mejora continua y levantar el barco, que nada sobre aguas turbulentas, como menciona Spencer Johnson (Johnson, 1998) en su libro: “El cambios es un hecho. El queso se mueve constantemente”, por ahora la manera más sustentable para liquidar deudas y colocar el negocie a flote, es crear diferentes medios y campañas para promover, no sólo, el precio y la imagen, sino también la calidad en el servicio.

Bibliografía

Johnson, S. (1998). ¿Quién se ha llevado mi queso? G. P. Putnam's Sons.

Karras, C. L. (1996). En los negocios como en la vida, tu no obtienes lo que mereces, obtienes lo que negocias. USA.

Villafan, A. (2012). La Guía del Triunfo. Editorial Trillas.