Solucion al caso Jet Airways.

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Aunque la ética de Naresh pudo ser también factor, como la define (Robbins, 2010), son los principios, valores y creencias que definen las buenas o malas decisiones y comportamientos.

Por otro lado (y como lo comente en clase) esta decisión pudo tener un trasfondo, ya que cabe recordar que la esposa de Goyal es experta en mercadotecnia y ventas en este rubro (más de 25 años de experiencia) y pienso que pudo estar involucrada, realizando bajo perfil diferentes análisis para que de una u otra forma está decisión beneficiara a la aerolínea.

Retomando el punto, mi primera acción para solucionar el caso sería el detener completamente las contrataciones, para que a su vez con los empleados que ya se cuenta, buscar talento interno y reposicionarlos de manera estratégica, no aumentar los salarios y reducir prestaciones, implementar un programa de “n” porcentaje a la nómina, para que así los empleados contribuyan a la causa. Reducir costos innecesarios como: Viáticos, papelería, horas extras. Impulsaría un programa de reciclaje, ya que ahora hasta la basura resulta redituable y aportaría un pequeño porcentaje.

También vería la posibilidad de una creación de una Aerolínea de bajo costo en vuelos nacionales, eliminar los puntos de venta y promocionar las compras de boletos en línea, para así eliminar gastos por venta y reducir el costo del boleto. Ya no obsequiar alimentos y bebidas, si no venderlas durante los vuelos.

Según Thompson & Gamble (2012) este tipo de casos se pueden controlar y evitar si se maneja un plan de acción donde se aplica la administración para obtener una posición en el mercado, realizar sus operaciones, atraer y satisfacer a los clientes, competir con éxito y alcanzar metas de desempeño deseado. Así que para mí esta es la forma o el elemento a utilizar para que no se vuelva a repetir este suceso ya que la falta de visión hacia el futuro, la prevención, el cuidado de la situación actual de la empresa fueron algunos de los causantes de dicho caos en este caso.

“La elaboración y ejecución de estrategias son funciones administrativas básicas, si una compañía gana o pierde en el mercado, es directamente atribuible a la naturaleza de su estrategia y a la pericia con que se ejecuta”.

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