Un gran Analisis del caso jet airways

Antecedentes del problema

Debido a la crisis economía que se sufrió en el 2008, hubo un incremento en los precios de la turbosina (combustible que se utiliza para que funcionen las turbinas de aviones), esto debido al aumento en el precio del petróleo, lo que se derivó en un aumento en los precios de los vuelos, por lo tanto bajo la demanda de pasajeros y viajes de carga y se elevaron los costos de operación.

Identificación de los protagonistas

• Compañía Jet Airways.

• Consejo Administrativo: Es quien tomó la decisión de despedir a 1,900 empleados.

• Naresh Goyal: Es el presidente de la compañía y contradiciendo al Consejo decide recontratar a los 1,900 empleados.

• Kapil Kaul: Es el Jefe Ejecutivo quien defendía la decisión del Consejo.

• Empleados: 1,900 personas que fueron despedidas y algunas se manifestaron ante la situación.

Definición del problema

Evitar despedir a los empleados y no permitir que la compañía quebrara.

Debido al aumento en el costo del petróleo la compañía inicio con la estrategia de aumentar los precios de todos sus vuelos y gracias a esto la demanda bajo considerablemente, el Consejo lleva a cabo el plan de despedir a 1,900 empleados para con esto lograr la meta de no quebrar, esta decisión hizo que la compañía estuviera bajo el ojo de los medios y fue criticada fuertemente por los mismos, teniendo como desenlace al presidente retractándose de dicha decisión y recontratando a los empleados declarando que se basó en emociones personales a pesar de que esto pudo causar más derroche económico.

Resolución óptima fundamentada al problema

Tomando en cuenta que uno de los principales problemas fue que los precios de los vuelos tuvieron que aumentar, hubiera realizado un análisis externo que me permitiría identificar a la competencia y los aumentos en sus vuelos, en base a esto hubiera considerado estar por debajo de los precios de la competencia para así poder ganar demanda evitando despedir a tanta gente o disminuyendo en cierta parte las pérdidas.

Luego un análisis interno en el que pudiera identificar los recursos de la compañía para poder implementar una estrategia de renovación que me permitiera recuperarme y repuntar, como una reducción en equipos de trabajo o basándome en la estrategia corporativa utilizaría una planeación funcional por medio del departamento de Marketing que me ayudara a destacarme de mi competencia,