Análisis de caso Jet Airways,deciciones de Naresh Goyal

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3. ¿Qué tipo de decisión resulta más pertinente para una empresa que declara su interés por permanecer en el mercado y, a la vez, continuar esforzándose por alcanzar las exigencias que implica responder a lo que en responsabilidad social empresarial se denomina la triple cuenta de resultados (económicos, sociales y medioambientales)?

El proceso de la administración estratégica puede describirse como: “un enfoque objetivo, lógico y sistemático para tomar decisiones importantes en una organización. Tiene como fin organizar información cualitativa y cuantitativa de forma tal que permita tomar decisiones” según (Fred, 2008), evaluar a fondo cualquier acontecimiento ya sea externo o interno, el Consejo de Administración de Jet Airways puede determinar de forma clara una decisión acertada, evitando o previendo algún problema secundario, estableciendo nuevos objetivos específicos a corto y largo plazo. Como en este caso, hay muchas empresas donde la falta de comunicación y una planificación estratégica bien establecida, puede afectarla directamente, llevándola poco a poco a un declive económico, ocasionando recesiones desempleo, pero eso no debe de afectar directamente al empleado, ya que ante un despido de personal se debe de actuar con ética empresarial, es decir, actuar respetando sus derechos laborales La estrategia de crecimiento debe de incluir un análisis FODA que ayude a “decidir qué nuevos negocios emprender, cuáles abandonar, cómo asignar los recursos, si conviene expandir las operaciones o diversificarse, si es recomendable entrar en mercados internacionales, si es mejor fusionarse o crea una empresa conjunta y cómo evitar una toma de poder hostil”, según: (Fred, 2008) El control representa el acompañamiento, monitoreo y evaluación del desempeño organizacional para verificar si las tareas se ejecutan de acuerdo con lo planeado, organizado y dirigido. El control es la función administrativa relacionada con el monitoreo de las actividades para mantener la organización en el camino correcto, de modo que se puedan conseguir los objetivos y emprender los ajustes necesarios para corregir los desvíos. El control es el proceso que garantiza la conformidad de las actividades con las actividades planeadas. (Chiavenato, 2002).

Solución al caso.

Conforme he analizado el caso de jet Airways e investigado un poco más, en ocasiones se nos hace fácil decir que hubiéramos hecho en lugar de la persona que estaba al mando de la solución de problema y suponer que nuestra solución hubiera sido la mejor, la que no generaría ningún conflicto. Las Organización jet Airways tomo una decisión acerca del despido de su personal y luego al reincorporarlo, pero no tomo en cuenta cómo afectaría esta decisión a corto, mediano o largo plazo y que genera un gran costo al paso del tiempo como menciona De’ arth “Reducir el personal puede ser un acto reflejo como reacción a las presiones del mercado, las organizaciones tienen que recordar que despedir puede salir caro tanto en términos de pago como en reclutar nuevos empleados cuando la situación vuelva a mejor (Morales citado por De arth, 2008). Me gustaría proponer la baja de los salarios de cada uno de los miembros de jet Airways y así evitar los despidos, claro está que se le debería explicar a cada uno de los miembros el motivo por el cual se haría el recorte de salario y que sería solo por un tiempo en lo que la empresa se estabiliza económicamente debido a que si no se plantea bien esta problemática el ambiente laboral da una nube de incertidumbre y apatía. Es lógico que durante ese periodo la moral de los empleados este baja, pero para un buen administrador debe de ser inaceptable el verla y no hacer nada al respecto, para garantizar un compromiso con la empresa, la comunicación debe de ser abierta entre toda la estructura organizacional y fluir libremente, ya que los empleados van a desquitar sus frustraciones y sentido de injusticia con la empresa, el ambiente laboral bajara, la producción puede ser también afectada, inclusive una persona descontenta puede afectar a un grupo . En caso de que esto pasara, se deberían de tomar acciones siguiendo el modelo de funciones claves de la organización, planeación, organización, dirección y control. (Robbins, 2013)

Bibliografía

Chiavenato, I. (2002). Administración en los Nuevos Tiempos. Mexico: McGraw-Hill.

Chiavenato, I. (2002). Administración en los Nuevos Tiempos. Mexico: McGraw-Hill. .

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones. Mexico: Pearson.

Fred, R. D. (2008). Conceptos de administración estratégica. México: Pearson