Análisis del caso: Jet Airways: Despido, insomnio y empleo.

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En lo que a la internacionalización se refiere Jet Airways tenia ciertas ventajas por ejemplo que en los últimos años se había destacado por ser la línea aérea más sólida de la India y era considerada como la mejor línea aérea en el centro y sur de Asia, sus aviones relativamente nuevos, sus premios a nivel nacional e internacional son muy importantes en este papel, además que ya había hecho alianzas con otras compañías, lo cual pudo haber sido lo que lo impulsara a buscar nuevas alianzas ya sea regionales, es decir, dentro de su mismo entorno, o a nivel mundial. Para hablar de un proceso de internacionalización primero se debe articular la dinámica organizacional interna de la compañía, la estrategia y la filosofía de la institución en función de ese mercado exterior.

Es importante tener en cuenta que el nivel de complejidad crecerá siempre que una compañía incremente su diversificación tanto a nivel de negocios como a nivel geográfico (ver Figura 1).

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Esto la llevaría a establecer estrategias de estabilidad, ya que seguiría haciendo lo que mejor sabía que era la aviación, al mismo tiempo implementaría estrategias de crecimiento ya que estaría buscando nuevos clientes, y con la reducción del salario a sus empleados estaría implementando la estrategia de renovación al reducir sus costos.

3.- Propuesta de solución al caso

La mejor solución efectiva que la administración puede brindar es aplicar de una manera correcta el proceso de planeación estratégica analizando cada paso sin brincarse ninguno, además poniendo en práctica el Análisis FODA para así llegar a establecer las mejores Estrategias y Tomar buenas decisiones.

ANALISIS FODA JET AIRWAYS

Fortalezas

Debilidades

*Ser la mejorar compañía aérea en toda india

*Contar con múltiples reconocimientos como.

*No contar con un plan de contención

*Precipitarse y tomar medidas drásticas para combatir la crisis.

*Su pronóstico fue solo a 1 año en adelante y olvido evaluar lo que podía realizar con el personal que contaba.

Oportunidades

Amenazas

*Formo alianzas con otras Air Sahara, quien le ayudo a aumentar su personal en un 24 %

*Su principales clientes eras los pasajeros, ocupando el 91%

*La crisis económica presentada en el año 2008, afecto a la aerolínea Jet Airway con un alza repentina de los precios de las turbosina y un aumento de los costos de operación.

Una de las principales prácticas que debe considerar la compañía es que siempre exista una excelente comunicación entre todos los involucrados en hacer que la compañía salga adelante y cumpla con sus objetivos organizacionales, en este caso estamos hablando del consejo Directivo así como de los mismos empleados.

Planeación Estratégica

Para evitar que una situación similar suceda Jet Airways debe realizar el proceso de planeación estratégica para así llegar a establecer las mejores estrategias y tomar buenas decisiones, comunicar las situaciones organizacionales y se logren los objetivos.

Podemos mencionar 3 puntos principales que Jet Airway debe resolver:

1.-Solventar la carga económica de la reinstalación del personal que fue despedido ante un entorno económico no favorable con una planeación estratégica que permita hacer uso de sus ventajas competitivas.

2.-Recuperar la confianza y lealtad de sus empleados y mejorar su imagen por medio de una estrategia corporativa de estabilidad.

3.-Buscar mediante alianzas estratégicas con otras aerolíneas fuera del país (internacionalización) paquetes atractivos que mejoren el porcentaje de vuelos internacionales.

Internacionalización

Una de las estrategias para mejorar costos y aumentar la demanda de vuelos es mediante alianzas con aerolíneas claves de los otros países de esta forma mejorar el tráfico aéreo. Estas estrategias minimizan costes y supone un valor añadido tanto en presencia como garantía para sus proveedores y clientes.

Esto genera una economía de escala que podría ayudar a la empresa para mejorar sus finanzas al corto y mediano plazo.

Hablaríamos entonces de una empresa global, que por definición su administración y todas las decisiones están centralizadas en el país de origen.

Reclutamiento

Tenemos que contar con un buen diseño de los objetivos, metas y las estrategias en la empresa, para poder realizar un plan de acción para favorecer a los empleados. Implementar capacitación, cursos, incentivos económicos y con esto les permita sentirse cómodos en la empresa y tener confianza de la misma.

Comportamiento Organizacional

El comportamiento organizacional dependerá de la decisión que se tomara en conjunto con el consejo de la empresa, en este se presentara la estructura de la empresa, los métodos de trabajos, procesos de trabajo, las actitudes y expectativas de las personas y un desarrollo organizacional. Con este se podrá definir cambios e innovaciones dentro de la empresa.

Tomando como base lo descrito en el caso de Goyal, la empresa cuenta con un área de oportunidad inmensa, al no tener una buena comunicación con su consejo y el director de la empresa, visto desde 2 puntos de vista diferentes:

Económico: al tener que liquidar a trabajadores con menos de 1 año y volver a contratarlos representa una pérdida. Solución: incentivar a sus trabajadores para poder salir adelante frente a esta situación o realizar planes de medio tiempo o vacaciones forzadas.

Moral: la falta de comunicación al solo despedirlo y no hacerles saber la situación por la que estaban pasando. Solución: Comunicarles la situación a sus trabajadores, realizar los puntos anteriores y como último recurso despedir a sus trabajadores.

Equipos de Trabajo

Es muy importante tener en cuenta