CASO 1: Jet Airways: despido, insomnio, empleo Fundamentos de la administración

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Kapil Kaul, Jefe Ejecutivo en India del Center for Asia-Pacific Aviation dijo que “en India no se despide personal salvo que sea la última opción y refleja que tan mal está la situación ahora”. Esto nos hace pensar que Jet Airways no llevó a cabo una planeación estratégica al principio del año para considerar o algunas actividades de contingencia para la crisis que de veía venir. Todo indica que carecía de una estrategia corporativa bien definida pues esta decisión pone en evidencia su falta de objetivos y madurez. Ante esto surgen algunas preguntas: ¿acaso fue verdaderamente la última alternativa para mejorar la situación?, ¿Cuáles otras opciones se analizaron para enfrentar la crisis? Sin duda alguna, este incidente no fue bien visto por el resto del mundo y esto puede traer mayores repercusiones en lugar de beneficios ya que muestra la falta de responsabilidad social, lo cual no ayuda si es esta compañía desea seguir su proceso de internacionalización para expandirse y seguir manteniéndose dentro de los primeros lugares en el mundo.

- Propuesta de Solución

El Consejo de Administración de la empresa Jet Airways fue la primera entidad que actuó inadecuadamente en este caso, ya que la decisión que tomó fue muy precipitada y carecía de fundamentos sólidos, además de que no presentaron un plan de contingencia para prevenir el despido de empleados.

Esto se debe a que seguramente, la empresa no realizó una planeación estratégica completa que incluyera planes de contingencia ante cualquier situación inesperada, ya sea cualquier accidente, desastre natural, crisis económica, etc.

Antes de llegar a un recorte masivo de personal es necesario probar algunas opciones para tratar de sobrellevar una crisis como una reducción de horarios, reducción en las nóminas. En conjunto con todo el personal empleado, la dirección debe fomentar la creación de campañas de ahorros de energía, optimización de recursos y cuidado de gastos. La comunicación directa con los empleados y su colaboración crea un compromiso de ambas partes que permite buscar todas las maneras posibles para salir adelante, superando la crisis y fortaleciendo la cultura organizacional de la empresa.

Referencias Bibliográficas:

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