Análisis del Caso-Jet Airways-Equipo 2-Evidencia1

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El presidente de la aerolínea Jet Airways, tomo una decisión basada en sus principios morales al recontratar a 1,900 trabajadores , los cuales ya habían pasado por un proceso de liquidación, de acuerdo a lo que nos menciona (Daft & Marcic, 2009) las cuatro funciones de la administración son planeación, organización, dirección y control, no podemos pasar por alto que la decisión de despedir a los trabajadores no contempla las cuatro funciones ya mencionadas, así mismo hacemos referencia que la decisión de despedir y recontratar está basada como una decisión emergente y no con una planeación estratégica, diseñada como tal para llegar a un objetivo de manera eficaz y eficiente.

Se pretende resolver la crisis financiera, con factores internos y externos, que atraviesa la empresa. Dentro de ellos esta resolver la reducción de costos, planes de contingencia, y ahorros en gastos directos e indirectos del pago de sueldos, para evitar el despido de los 1,900 empleados.

Así como también Jet Airways, define una incongruencia a los parámetros establecidos en su misión como negocio, de “garantizar una rentabilidad consistente, logrando retornos saludables… para los accionistas” (Airways, About Us, 2014)

Resolución óptima fundamentada al problema

La buena toma de decisiones nos permite un control sobre las resultados y evita frustraciones futuras que se puedan originar, de haber o no tomado la mejor decisión, como lo menciona Harry Truman “Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión” (UNAM, 2014), con esto damos pie a considerar las decisiones deben ser tomadas con un objetivo en claro, no es simplemente decidir por decidir. (Robbins & Coulter, 2010)

El principal factor de la crisis financiera que se detono a nivel mundial fue el incremento al precio del petróleo, lo que originó que en 2008, por sexta ocasión, se elevaran nuevamente los costos. De aquí partimos mencionando que la aerolínea no tenía una buena función en su administración pues recordemos que Robbins, nos menciona que la función de la administración está basada en la eficacia y la eficiencia, al no tomar en consideración las cuestiones externas que impactarían en un futuro a la organización, no se realizó un buen trabajo por parte de los departamento involucrados, pues el alza del petróleo fue un detonante para las consecuencias que se generaron posteriormente, sin embargo fue gradualmente el alza, pues en 2006 ya se tenían registros de incrementos considerables en el petróleo. (Fondo Monetario Internacional, 2014)

Jet Airways no se ocupó mucho por la cultura organizacional de la empresa, puesto que solo se enfocaron al recorte del personal sin tomar en cuenta otras directrices como la opción de utilizar un análisis sobre cultura organizacional en donde el recorte de personal hubiera sido la última opción. Como lo afirma la encuesta (Work Watch), el objetivo de la cultura organizacional es importante y toma en consideración factores como fortalecer el compromiso del trabajador, su moral y su productividad durante una crisis.

Así mismo nosotros ponemos en la mesa las estrategias siguientes que consideramos para evitar el despido de los trabajadores:

Al adquirir a su competidora Air Sahara, tras un tiempo de negociaciones en donde el precio inicial no fue el precio final de pago, Jet Aiways tenía previsto crecimiento internacional, por lo tanto la aerolínea reporto un aumento en la demanda de sus vuelos internacionales.

Por otro lado, el despido del personal, tuvo que haber sido apegado conforme a derecho, el cual esta regido en la legislación laboral (The Industrial Disputes Act, 1947 apartado 25M), en el cual manifiesta que el despido masivo de trabajadores, debió de tener previa autorización por parte del Gobierno por medio de una notificación.

Así como lo refiere Anand Pujari, abogado del Trabajo, SI Joshi & Co. en octubre de 2008 (Economictimes, 2014) "Los despidos eran completamente ilegales. No hubo aviso ni fue el gobierno de permiso llevando a despedir a 1,800 empleados. Tal vez se dieron cuenta de su locura y decidido tomar estos empleados de regreso. El asunto habría aterrizado en la corte”.