Analisis del Caso Jet Airways (India) Limited

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de planeación estratégica en la toma de decisiones fue un factor decisivo para la situación, ya que la decisión de despido de personal fue una decisión correcta, tomando en cuenta los conceptos de planeación estratégica pero que fue ejecutada de forma inadecuada ya que fue realizado todo en el mismo tiempo.

Adicionalmente la acción de retractarse desde mi punto de vista fue un factor determinante ya que ocasionó una inseguridad prolongada, gastos operativos adicionales y todo esto sin tomar en cuenta la misión, metas y las estrategias de la organización.

Estrategia Corporativa

Da la impresión que en ese momento las estrategias corporativas planteadas no fueron analizadas para la toma de decisiones y tampoco se plantearon estrategias de renovación para reorganizar a la compañía y mejorar la situación enfrentada en ese momento.

Considerando que la misión es parte de la estrategia corporativa y alineado a la misión de Jet airways de ser la compañía aérea doméstica más preferido en la India no estaba siendo cumplida ya que el 48% de sus operaciones eran en vuelos internacionales y no domésticos.

En lo personal creo que no se realizaron los ajustes estratégicos correctos para mejorar las utilidades de la empresa.

El despido de personal fue una decisión correcta, pero que fue ejecutada de forma inadecuada desde mi punto de vista pero creo que se debieron plantear estrategias de renovación.

Monterrey, NL a 24 de Junio de 2016

Internacionalización

Una de las decisiones estratégicas correctas que tomó Jet Airways es este proceso (con el objetivo de fue la internacionalización a través de la alianza estratégica que llevó a cabo con King Fisher Airlines (ahorro de 307 millones de dólares), esta buena medida que fue afectada por la mala decisión de recontratación del personal de Naresh Goyal.

Resolución óptima fundamentada al problema

Como lo menciono en la parte de la estrategia corporativa, en lo personal creo que no se realizaron los ajustes estratégicos correctos para mejorar las utilidades de la empresa.

¿Cuál es la resolución más efectiva que la administración puede brindar?

Desde mi punto de vista el despido de personal fue una decisión correcta y hasta cierto punto inevitable debido a las condiciones económicas presentadas en ese momento, pero creo que fue ejecutada de forma inadecuada, ya que creo que antes de realizar el despido desde mi punto de vista se debieron utilizar herramientas como un análisis FODA, el cual se refiere a realizar un cuadro de situaciones que resume fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta la compañía y permite trazar acciones sobre un análisis interno y extremo, Este tipo de análisis hubiera sido de mucha utilidad ya que hubiera contemplado la misión de la compañía, sus conceptos de ética y responsabilidad social, creo que derivado de este profundo análisis se pudieron haber planteado estrategias que hubieran ayudado a mejorar las utilidades de la empresa y a evitar gastos operativos innecesarios como lo fue la decisión de recontratar al personal despedido.

¿De qué manera?

Desde mi punto de vista utilizando el análisis FODA Jet Airways hubiera identificado estrategias clave como:

 Mejorar el desempeño de las operaciones en plataforma mediante una estrategia de renovación.

 Eliminar el exceso de peso en vuelos hubiera traído un ahorro considerable en gastos por combustible el cual era uno de los principales problemas por su incremento tan agresivo en tan poco tiempo.

 Bajar costos operativos en áreas innecesarias como administración, por ejemplo reutilizar papel, reducir presupuestos en gastos de papelería, reducir el consumo de energía, reducir gastos innecesarios como comunicaciones de internet, celulares o radiofrecuencias en exceso, etc.

 Cambiar frecuencias de vuelos y Eliminar rutas aéreas no rentables, el evaluar las rutas de destinos (eliminar destinos a África y revisar la estrategia de los destinos de Asia/Pacífico), así como re-evaluar y reconsiderar el solo realizar vuelos que provienen solo del servicio para pasajeros (eliminarían el 8.4% de personal y vuelos de carga). Al hacer esto, puedes revisar la flotilla de aviones existente, y podrían eliminarse los aviones utilizados para vuelos de carga, y hacer más eficientes lo vuelos, ya que se pierde un 35% de la capacidad de los vuelos, ya sea reduciendo un poco los costos, y así mitigar las pérdidas.

 Recorte de salarios durante un tiempo, acompañado de una reducción de horas trabajadas incluyendo las de los altos mandos, esto hubiera ofrecido una reducción de costos similar al personal despedido y hubiera minimizado