GESTIÓN DE EMPRESAS RESUMEN PPT 1

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- GESTIÓN – GESTAR: Búsqueda de información relevante.

P.E.S.T.E.

(Macroentorno)

P: Político Legal.

E: Entorno económico.

S: Social.

T: Tecnológico.

E: Ecológico.

F.O.D.A

F: Fortalezas

O: Oportunidades

D: Debilidades[pic 4][pic 5]

A: Amenazas

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PORTER

(Microentorno)

Análisis del Entorno:

- Potenciales entrantes.

- Sustitutos.

- Proveedor.

- Clientes.

- Rivalidad entre las empresas.

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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Las empresas deben tener un enfoque estratégico para lograr objetivos de corto, mediano y largo plazo.

Es fundamental que toda empresa defina los siguientes puntos de cara al cumplimiento de objetivos propuestos:

- VISIÓN: Sueño, donde quiero estar en 15 a 20 años.

Una buena visión estratégica debe plantear y responder las siguientes preguntas:

- ¿Hacia dónde vamos?

- ¿Cómo llegaremos ahí?

- ¿Qué necesitamos para tener éxito?

- ¿Cuáles son los valores que nos guían?

- ¿Cómo mediremos los objetivos trazados?

- ¿Cuánto tiempo nos llevará?

- MISIÓN:

- ¿Quiénes somos?

- ¿Qué hacemos?:

- Producto – Objetivo y subjetivo – Costo – Precio Producción – Distribución – Estrategia promocional – Personal de contacto – Soporte Físico – Proceso de servicio.

- ¿Cómo lo hacemos?:

- Procesos.

- ¿Para quién?

- Mercado objetivo.

- ¿Cuál es el alcance geográfico?

- OBJETIVOS:

- ESTRATÉGICOS: Ej. “Aumentar la rotación de cuentas por cobrar un 20% de acá a 6 meses más.”

- FINANCIEROS: Ej. “Inaugurar un CSC en Argentina a finales del 2012.”

S.M.A.R.T.

S: Especifica.

M: Medible. (Controlable)

A: Acordado. (Comunicación)

R: Realista. (Objetivos reales y alcanzables)

T: Tiempo.

- CREACIÓN DE ESTRATEGIAS:

Ventaja competitiva – Sostenible – Potenciable

- Estrategia Genérica:

- Diferenciación: Margen de la empresa se explica por altos precios.

- Liderazgo de costos: Altos volúmenes de comercialización. Optimización de costos.

- Focalización: Precios altos, se paga por la exclusividad.

- IMPLEMENTACION.

- SEGUIMIENTO Y CONTROL.

DEFINICIONES DOCUMENTO INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS

- NATURALEZA DE LAS EMPRESAS

- Una empresa trata de obtener utilidades vendiendo productos que satisfagan las necesidades de las personas. Al adquirir un producto, se compran los beneficios y la satisfacción que se espera obtener de él.

- EMPRESA

Individuos u organizaciones que tratan de obtener utilidades al proporcionar productos que satisfagan las necesidades de las personas.

- El objetivo principal de una empresa es obtener utilidades.

- Utilidad: Es diferencia del costo de fabricación y venta de un producto menos lo que el cliente paga por él.

- Organizaciones no lucrativas: son organizaciones que pueden proporcionar bienes o servicios sin tener como propósito fundamental la generación de utilidades.

- Sin embargo, a tener en cuenta: El objetivo de las empresas no se limita a generar utilidades. Para tener éxito, deben asumir una responsabilidad social y conducirse según normas éticas en el trato con clientes, empleados, inversionistas, su comunidad y la sociedad en general.

- La función principal de una empresa es satisfacer a los clientes que compran sus bienes o servicios.

- PRODUCTO

Bien o servicio con características tangibles e intangibles que brindan satisfacción y beneficios.

- Muchas personas relacionan la palabra producto con bienes tangibles. Sin embargo, un producto también puede ser un servicio o una idea.

- ADMINISTRACIÓN

- Los administradores coordinan las actividades de los empleados

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