Gestion y personas

...

Procesos para gestionar la estrategia:

1. Traducir la visión: clarificar la visión

2. Comunicar y vincular: que los objetivos de cada departamento y los objetivos individuales estén alineados con los objetivos de la empresa. ¿Cómo hacer esto? 3 actividades:

-comunicar y educar: folletos, hacer asambleas, software.

-establecer metas (de corto plazo)

-vincular las recompensas a los indicadores de desempeño:

3. Planificación de negocios: fijar metas, alinear las iniciativas estratégicas

4. Feedback y aprendizaje: ¿han cumplido con las metas financieras presupuestadas?

Las empresas están utilizando el balanced scorecard para:

-clarificar y actualizar la estrategia

-comunicar la estrategia a toda la empresa

-Alinear las metas de las unidades e individuales con la empresa

-Vincular los objetivos estratégicos a metas de largo plazo y presupuestos anuales

-Identificar y alinear iniciativas estratégicas

-Realizar evaluaciones periódicas del desempeño para aprender acerca de la estrategia y mejorarla.

Mapas estratégicos capítulo 7 (Kaplan):

-Los componentes de los activos intangibles esenciales para implementar cualquier estrategia son Capital Humano, Capital de información, Capital organizacional.

¿Cómo el mapa estratégico permite que se logren las estrategias?

- Descubrir los activos intangibles: Los activos intangibles son el conocimiento que existe en una organización para crear ventaja diferencial.

Tiene seis objetivos: Competencia estratégica, Información estratégica, Cultura, Liderazgo y Trabajo en equipo.

- Alinear e integrar los activos intangibles. Los activos intangibles deben estar alineados con la estrategia para crear valor. El papel estratégico de los activos intangibles no se puede tratar de una forma aislada.

- Medir los activos intangibles: Los activos intangibles no se deben medir por la cantidad de dinero gastado para desarrollarlos. El valor proviene de su correcta alineación con las prioridades estratégicas de la empresa, no de lo que cuesta crearlos o de lo que valen por separado. Si los activos intangibles están estrechamente alineados con la estrategia, tendrán mayor valor para la organización.

Cirque du Soleil:

- Personas y estrategias, Valor a los empleados y sus relaciones, Selección, Satisfacción laboral

- Estrategia: conquista y retención de talento

- Empleados con lenguas y culturas diferentes (cada uno da lo mejor de sí) (Integración cultural)

-No recompensa el esfuerzo individual, sino que premia por el trabajo en equipo

-Capital humano como recurso más importante

[pic 2]

[pic 3]

Rol estratégico de RRHH:[pic 4]

- Planificación de RRHH

- Reclutamiento y selección

- Capacitación y desarrollo

- Gestión de compensación

- Cumplimiento de la ley

- Relaciones laborales (sindicato)

- Gestión de desempeño y de cambios

¿Como lo lleva a cabo?

LÍNEA: Área que tiene a su cargo tareas fundamentales para cumplir con los objetivos de la organización. Con su labor contribuye al logro de los objetivos de la organización, así como su misión y visión.

STAFF: Área que tiene a su cargo tareas necesarias, pero no imprescindibles y que podrían ser tercerizadas. Porque puede prestar servicios a las otras gerencias como cuando busca personal, capacita, evalúa el desempeño, etc.

Clase 4: CULTURA, CLIMA Y CAMBIO

Cultura: Cómo los trabajadores de identifican con la organización y cómo se relacionan entre sí para lograr un objetivo común. Cultura organizacional manifestada en creencias y suposiciones, valores, actitudes y conductas de sus miembros.

- Cultura fuerte: arraigada, compromiso, alineación de objetivos compartidos, “idioma” común, mejor desempeño. (desventaja: barreras al cambio).

- Cultura débil: trabajo individual, no hay alineación de objetivos y estrategias

- Afecta positivamente al desempeño.

- CREAR UNA CULTURA ES UNA TAREA DIARIA Y DE LARGO PLAZO.

Niveles de la cultura organizacional:

- Conducta y artefactos: lo que se observa (la parte de arriba del iceberg), vestimentas, ritos, desayuno, adornos.

- Valores explícitos: (no es observable): estrategias, visión, objetivos

- Creencias- supuestos básicos implícitos: pensamientos, emociones

Modelo de la cultura: (las empresas nunca están en un solo cuadrante)

- Clan (colaboración): foco interno, flexibilidad y discreción

- Adhocracia (creación): foco externo, flexibilidad y discreción

- Jerarquía (control): foco interno, estabilidad y control

- Mercado (competencia): foco externo, estabilidad y control

Clima organizacional: percepciones de los individuos que componen una organización, las cuales se relacionan al ambiente laboral. Es parte de la cultura. Va cambiando.

Componentes: ambiente físico, características estructurales, ambiente social, características personales, comportamiento organizacional.