HOTEL LAS 4 ESTACIONES
Enviado por Mikki • 11 de Abril de 2018 • 4.343 Palabras (18 Páginas) • 302 Visitas
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El análisis de AMENAZAS y OPORTUNIDADES es fundamental para la evaluación de las situaciones, positivas ó negativas que debe acometer todo hombre de marketing. Asimismo es sumamente útil para evaluar las reales posibilidades de alcanzar los objetivos planteados inicialmente e identificar objetivos de verdad viables que permitan desarrollar estrategias realistas y concretas.
El objetivo de esta matriz es representar en un solo gráfico, visualmente muy descriptivo, la situación de la empresa respecto a la competencia, el mismo también le indica a la organización que aspectos de la gestión de marketing que deben ser objeto de mayores esfuerzos y los niveles de intensidad que deben tener estos esfuerzos.
El primer paso consiste en definir los criterios de evaluación que se van a utilizar para determinar los niveles de Fortalezas y debilidades respecto a la competencia.
LO MÁS RELEVANTE DEL MACRO ENTORNO:
El hotel 4 estaciones tiene una muy buena ubicación en el departamento ya que se encuentra en una zona con diversidad sociocultural, económicamente se ha venido mejorando en los últimos años por la acogida internacional por parte de panamá también nacional con varios departamentos destacando el sector comercial financiero construcción manufacturero y de servicios, resaltando el sector comercial y financiero que fortalece y ayuda la economía y crecimiento de nuestro hotel.
El municipio de Apartadó es destacado por generar la mayor cantidad de recursos propios en el departamento lo que contribuye a través del sistema general de participaciones, desde el 2010 se instaló el municipio de Apartadó la zona franca de Urabá en la cual cuanta con instalaciones clínicas y financieras de alto nivel sin dejar de lado el sector agro-exportador de banano y plátano del Urabá.
LO PRINCIPAL DE LA MATRIZ DOFA
En el hotel 4 estaciones valoramos a nuestros clientes ofreciéndole un servicio con calidad, gestionamos con agilidad las peticiones quejas y reclamos de nuestros clientes vamos a la vanguardia tecnología, contamos con un mediano número de habitaciones para el alojamiento de nuestros clientes el aspecto de nuestras instalaciones se va deteriorado lo que hace que baje la calidad de servicio en nuestro reconocimiento el aumento de hoteles en la región y el comercio genera aumento de costo en el sector por lo que se deben subir los precios en el cobro de las habitaciones y servicios, también por el contrario el comercio genera mayor reconocimiento del hotel el apoyo del gobierno nacional a incentivar el turismo en la región es una gran oportunidad para mejorar los ingresos y la calidad de vida de nuestras instalaciones y nuestros funcionarios.
El deterioro de la vía es una amenaza grande que nos afectara a futuro ya que si no se posee un buen acceso al hotel tendríamos grandes pérdidas se incentivara a los clientes y usuarios a cuidad el Hotel ya que es para su mismo servicio y calidad de vida.
MATRIZ DE ANALISIS COMPARATIVO DE LA ORGANIZACION Y SU COMPETENCIA
CRITERIOS DE EVALUACION
NUESTRA ORGANIZACIÓN RESPECTO A LA COMPETENCIA
A
B
C
D
PARTICIPACION EN EL MERCADO
+
ACTIVOS DE MARKETING
VALOR DE NOMBRE DE LA ORG. (MARCA)
+
NIVELES DE LEALTAD
=
RELACION CON PROVEEDORES
=
RELACION CON CLIENTES
+
LA TECNOLOGIA LA GESTION GLOBAL DEL MARKETING
+
SITUACION FINANCIERA GLOBAL
=
PRESTACION DE SERVICIOS
CAPACIDAD DE PRESTACION
FLEXIBILIDAD
KNOW HOW DE PRESTACION
COSTOS
+
=
=
-
-
CAPACIDAD INNOVADORA
SERVICIOS LANZADOS EN LOS ULTIMOS AÑOS
KNOW HOW DE INVESTIGACION Y DESARROLLO
+
=
=
CAPACIDAD ESTRATEGICA PERCIBIDA
LANZAMIENTO CON ÉXITO EN LOS ULTIMOS AÑOS
CAPACIDAD Y RAPIDEZ DE REACCION ANTE ATAQUES DE LA COMPETENCIA
+
+
=
LIDERAZGO
TECNOLOGIA
MARKETING PRESTACION
+
+
=
CRECIMIENTO GLOBAL EN LOS ULTIMOS AÑOS
=
Esto permite una visión comparada de la organización respecto a la competencia. Se pretende determinar en qué áreas la organización es superior, igual ó inferior a los principales competidores
Se trata de una evaluación relativa, no absoluta
Una vez que se han definido los criterios, se evalúa la posición de cada competidor respecto a la empresa y se indica dicha evaluación en la matriz utilizando uno de los siguientes métodos:
Signos, se utilizan los signos matemáticos
+ indica que la organización es superior
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