INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION DE VENTAS SIGLO XXI

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¿Que área de la administración de ventas cree que sería la más difícil de conocer para Grace, como “la nueva de la cuadra”?

El área administrativa mas difícil seria el recurso Humano ya que tendría que ella tendría hacer una evaluación del personal y del desempeño de cada uno de ellos y buscar la manera de integrase ya que es la nueva jefa.

3-¿Qué consejo le daría a Grace en su primer día en MTI?

Que sea positiva, que de lo mejor de ella, que desde el primer día a MIT se integre con todo el personal bajo su mando que ellos sepan que trabajara de la mano con ellos y que sepan que ellos pueden contar con ella.

MINI CASO Rujano.G C-1

Mimicaso: iTeam,Inc.

Empresa de alta tecnología.

La cual produce, comercializa y vende sistemas de computadoras, periféricos y otros productos eléctricos a clientes corporativos y minoristas de electricidad.

1-¿Qué aspectos del entorno externo es más probable que afecten la planeación futura de iTeam, Inc., y qué efecto tendrá cada uno?

Los problemas más grande a los que se enfrentaría seria sus competidores, esto sería descubrir un mundo nuevo y esto lo debilitaría sus ventas afectaría su producción, es importante que antes estudiar el mercado. Ya que se encontrar con empresas más fuerte en el mercado que ellos, con mejor preparación para los retos y estarían experimentando en un territorio mucho más grande y no podrían competir con estas empresas, esto traería como consecuencias pérdidas irreparables se verían afectadas sus ventas y por ende sus ganancias, la empres tendría pérdidas irreparables.

2-¿Qué aspectos del entorno interior (organizacional) en iTteam es probable que afecten su planeación futura y qué efecto tendrá cada uno?

Debe tener en cuenta su entorno conocer sus debilidades y oportunidades frente a planes a futuros. Si bien es cierto las empresas tienen ambición de crecer pero antes debe conocer a sus competidores, el mercado para que tenga claro donde se ubicaría cuando se decida a salir a competir. Con el ánimo de expandir sus servicios deberá preparase como empresa y preparar a sus colaboradores para poder brindar un mejor servicio a todos los clientes que tiene y a los que tendrán en el futuro a corto, mediano largo plazo.

3 -¿Qué consejo le darías a Andrew Taylor respecto al programa de ventas futuro de iTeam?

Deberá establecer metas claras, tener muy claro sus objetivos y sobretodo crear cultura dentro de su empresa ya que desean expandirse a otros países con culturas que no conocen.

4-En tu opinión, ¿qué medidas debe emprender, de acuerdo con el entorno externo y las circunstancias actuales de la empresa?

A) iTeam,Inc. Vendía sus productos solo local ,que se prepare a sus venta en Europa y Asia que preparar muy bien a sus vendedores ya que son ellos los responsables de dejar en alto a la empresa.

B) Para mantener bajos costo la decisión de establecer centros telefónicos en India e Irlanda, no fue la mejor ya que traja con esto despidos masivos, debió que darse con sus persona los más calificados, los que tiene ganas de salir adelante junto con su empresa los más comprometidos de esta manea no tendrían problemas con el gobierno por los despidos masivos.

C) Comprando mercancía con una calidad inferior a las que sus clientes están acostumbrado, mala decisión también, ya que esto trajo como consecuencia que no cumpliera con los reglamentos que le exigen para cuidar el medio ambiente.

Deben obtener sus recursos y que estos recursos sean amigables con el medio ambiente.