Inditex. En qué crees que se basa el éxito de esta marca?

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Amancio Ortega dejó la escuela a los 11 años para ser recadero de la camisería Gala. De ahí paso a dependiente de otra tienda textil coruñesa, La Maja. En esos años se fogueó en el sector y aprendió todo lo que después serían claves para Inditex. Desde el ahorrar intermediarios a la disminución de la cantidad de stock pasando por su principal mandamiento: adaptarse rápidamente a los gustos del cliente.

Además de por su olfato para el negocio Ortega destaca por ser incansable. Aún hoy se le puede ver por la sede gallega de Inditex con retales de tela en la mano aprendiendo sobre diseños, texturas o calidad de las telas…

Un espíritu que mantiene desde su 1er negocio. Lo montó con sus hermanos, su exmujer y una cuñada. David Martínez, en su libro Zara, visión y estrategia de Amancio Ortega, destaca que el trabajo en equipo es una de las consignas clave de su filosofía. También la toma de decisiones compartida. Al igual que la delegación, ha intentado inculcar en su organización. Covadonga O´shea, autora de su única biografía autorizada, destaca que es “un hombre sencillo y muy exigente que ha sabido rodearse de gente muy inteligente”.

Ortega siempre está preguntando por tendencias o gustos de clientas. Es un hombre tremendamente curioso”

Son cualidades que le acompañan como la alta exigencia, el hábito de delegar en el empleado para que este asuma su responsabilidad o la capacidad para aprender. En el libro de Martínez lo afirma el dircom de Inditex “Ortega siempre está preguntando por tendencias o gustos de clientas. Es un hombre tremendamente curioso y a su vez exigente”