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Informe de entrevista y diagramas

Enviado por   •  21 de Septiembre de 2021  •  Informes  •  1.737 Palabras (7 Páginas)  •  339 Visitas

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UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS

CAMPUS SAGRADO CORAZON DE JESUS

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TAREA

Informe de entrevista y diagramas

GRUPO DE TRABAJO

GREVIN RONEL RUIZ TURCIOS         0301-1999-01186

LEONEL ENRIQUE ROMERO CAFFATY   0801-2002-02992

JESÚS ALBERTO LÓPEZ                        0101200003370

CATEDRATICO

ING. Héctor Sabillón

TEGUCIGALPA, HONDURAS, JULIO DE 2021


Tabla de contenido

Introducción        3

Objetivos        4

General        4

Especificos        4

Preguntas de la entrevista        5

Respuestas de la entrevista        6

Resumen de la entrevista        8

Diagramas        8

Diagrama actual de la empresa        8

Diagrama de contexto        8

Diagrama cero        8

Diagrama Extendido        8

Diagramas del sistema recomendado        8

Diagrama de contexto        8

Diagrama cero        8

Diagrama Extendido        8

Conclusión        9

Anexos        9


Introducción

La Comercial y Ferretería Pamela es un negocio con 5 años de brindar un servicio al cliente en el área comercial y de ferretería y en este informe se detallará la administración del sistema del negocio a través de diagramas, en los cuales se tomará él cuenta el detalle al sistema actual que la empresa posee y así mismo poder determinar cómo se puede implementar un sistema informático para el cual también se detallará a través de diagramas, de igual forma los objetivos que se tienen para este proyecto ya que es de vital importancia para poder tener una meta al final de este proyecto el cual será de beneficio para futuros proyectos.

De igual forma una conclusión general de lo que fue este proyecto a nivel grupal ya que deja muchos puntos importantes para poder hablar sobre ello del cual se presenta en este documento, así culminar con algunos anexos de la Comercial y Ferretería Pamela para que se pueda ver que son las cosas o los artículos que se venden y poder tomar ideas para poder tener una vista más abierta

Objetivos

General

  • Realizar el análisis de la empresa La Comercial y Ferretería Pamela.

Especificos

  • Proporcionar posibles sugerencias para la implementación de un sistema en la empresa.
  • Determinar los problemas que presenta la empresa para encontrarles una solución.
  • Poner en práctica el conocimiento obtenido en la clase.
  • Mostrar de manera detallada cómo funciona la empresa mediante diagramas.

Preguntas de la entrevista

Metodología de la Entrevista

Empresa: La Comercial y Ferretería Pamela

Entrevistado: Pamela Ortiz

Metodología: Diamante

Fecha: 27 de julio 2021

Duración de la Entrevista: 18 - 20 minutos

  1. ¿Cantidad de empleados con los que cuenta la ferretería?
  2. ¿De qué manera se lleva la administración de este negocio? (Manual o con un sistema)
  3. ¿áreas con las que cuenta el negocio?
  4. ¿Ha considerado en cambiar la forma en que se administra la ferretería?
  5. ¿Piensa que este sistema es el más adecuado para lo que hace?
  6. ¿Estaría dispuesto a implementar un sistema informático o mejorar el sistema actual?
  7. ¿Qué mejoraría del sistema actual?
  8. ¿Cree que su proceso de facturación de artículos es el más adecuado?
  9. ¿Qué procedimiento se le dificulta a la hora de hacer la factura de un cliente?
  10. ¿Cuántas personas tienen acceso a poder realizar los cobros?
  11. ¿Cómo es el manejo del inventario de la ferretería?
  12. ¿Qué motivos han llevado a la ferretería a utilizar la metodología actual?
  13. ¿Con que problemas se ha enfrentado utilizando la metodología actual de la ferretería?

Respuestas de la entrevista

  1. ¿Cantidad de empleados con los que cuenta la ferretería?

R: 8 colaboradores

  1. ¿De qué manera se lleva la administración de este negocio? (Manual o con un sistema)

R: El sistema que se tiene ahorita es manual

  1. ¿áreas con las que cuenta el negocio?

R: Ventas, Contabilidad, Carga y descarga

  1. ¿Ha considerado en cambiar la forma en que se administra la ferretería?

R: Creo que hace falta mucho para tener una administración fija porque siempre hay que ver si ajusta el dinero para algunos productos porque todo se hace más o menos a puro ojo.

  1. ¿Piensa que este sistema es el más adecuado para lo que hace?

R: No porque uno se confunde muchas veces, unas veces a favor y otras en contra.

  1. ¿Estaría dispuesto a implementar un sistema informático o mejorar el sistema actual?

R: Si, hace un año lo he querido implementar, pero mi esposo no ha querido tener un sistema todavía.

  1. ¿Qué mejoraría del sistema actual?

R: Todo, yo creo que es mejor un sistema en una computadora para sacar todo más fácil, así no ando peleando por borrar o gastar más facturas cuando me equivoco.

  1. ¿Cree que su proceso de facturación de artículos es el más adecuado?

 R: Para mí no porque uno siempre se tarda haciendo esas facturas y a veces se me acumula la gente, pero mi esposo todavía no quiere el sistema.

  1. ¿Qué procedimiento se le dificulta a la hora de hacer la factura de un cliente?

  R: El impuesto porque siempre hay que estarlo sacando a parte además al principio era más difícil porque las facturas que mandábamos a hacer solo era para sacar el impuesto al total y no por producto como se ocupa aquí.

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