Investigación de Mercado Relación Calidad/Marca.

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Es por ello que la marca Lays es “Top of Mind” dentro del mercado de este insumo, esto significa que es una marca que ocupa una posición privilegiada en el sub-consciente de la mayoría de los individuos, esto es, que se viene de manera espontánea a la mente cuando se nos pregunta por alguna marca de papas fritas, por ejemplo. Es un fenómeno que ocurre como el del papel higiénico y la marca Confort,esto ocurre en mercados donde la diferenciacion no es el gran aliado de la empresa, si no que la promocion. La inversión en publicidad y marketing para Lays es abismante en comparación con la marca acuenta, lo que produce una sensación al consumidor de que es de una mejor calidad y por ende éste posicionamiento aventajado le permite establecer precios más altos por un producto de similiares condiciones que sus competidores. Haciendo un alcance a las otras dos marcas en juego, Mom’s, que posee prácticamente la misma forma de producción que Lays, fue también mejor evaluada, pese a que las diferencias son menores. Lo extraño es que también son más baratas y se cree que la calidad es peor. Asumimos que esto también tiene que ver con la cantidad de participación en publicidad que tiene dicha marca en comparación con Lays, y porque suponemos que la misma marca PepsiCo ha implementado como estrategia para obtener una mayor participación y ventas, tener una marca de papas fritas que esté destinada a otro tipo de público objetivo.

El factores a considerar que incide en la elección de una marca de papas fritas es la visibilidad social, puesto que la imagen de las papas Lays es la mas vista, en contraste con la de Acuenta, que es la menos llamativa, además, comprendemos que los objetivos de cada marca difieren un poco, Acuenta tiene como único objetivo las ventas en volumen, es decir, generar utilidades vendiendo papas fritas. Lays se preocupa de otro tipo de aspectos (que se relacionan positivamente con la visibilidad), realizando comerciales que incluyen fiestas, música y amigos y fabricando envases llamativos y con motivos diferentes, además de crear un tipo de papa frita para cada momento (sabor, textura, tamaño, etc.).

Hay que tener en cuenta dentro de la investigacion que muchos de los entrevistados se encontraban al lado con amigos que tambien participaron dentro de esta investigacion , por lo que muchos pueden haber tomado desiciones y respuestas en base a lo que sus pares contestaron. Pero esto tambien nos permite reafirmar que el boca a boca , y la percepcion que tienen grupos directos a uno , pueden llegar a influenciar en la compra que uno realizara.

Es por tanto que concluimos que en mercados donde no existe diferenciacion tal entre productos , es la marca que la desencadena la motivacion necesaria para escoger entre uno y otro producto.