Investigación de mercado sobre chocolatería fina.

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Resultados de la investigación

4.1 Cliente Final

4.2 Empresas

- El sector empresarial que más respondió fue servicios con un porcentaje de 42,3%,

Seguido de los sectores industria y manufactura y comercio con un 26,8%, otros sectores como construcción, educación, fundación y tecnología en crecimiento con un 2,8% y no responde 1,4%. Podemos llegar a la conclusión de que en Bucaramanga y su área metropolitana accedieron a responder las encuesta más gerentes de empresas del sector de servicios, comercio e industria y manufactura, es decir de este sector obtuvimos la mayor información solicitada y la cual tendremos en cuenta a la hora de tomar una decisión en cuanto a la implementación de la chocolatería fina artesanal como método de promoción y eventos.

- De nuestra segmentación de sectores, la opción otro está conformado por sectores como construcción, educación, fundación y tecnología en crecimiento

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- ¿Utiliza usted material promocional para su negocio?

A. ¿USTED UTILIZA MATERIAL DE PROMOCIÓN?

La respuesta en la mayoría es un SI contundente con el 91.5% y el NO con el 8,5%, podemos deducir que la mayoría de empresas encuestadas usa material promocional en sus empresas, pues esto ayuda a dar recordación y es una forma de estimular la compra en los consumidores potenciales y de reconocer la lealtad de sus clientes.

B. ¿POR QUÉ?

Los encuestados afirman que utilizan el material de promoción porque este le da un valor agregado a la venta y al servicio, además es una forma efectiva para dar a conocer la compañía, la mayoría si lo utilizaría por reconocimiento y distinción, algunos piensan que el material de promoción no es importante o no es necesario otros productos para promocionar su marca que no sean los que se ofrecen en su empresa

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- ¿Qué tipo de elementos promocionales o regalos ha comprado en el último año para sus clientes?

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Los elementos que han regalado los encuestados en el último año han sido gorras y/o camisetas con el 40,8%, seguidos de lapiceros con el 39,4%, llaveros, agendas y similares con el 32,4%, calendarios con el 31%, dulces y/o chocolates con el 23,9%, bebidas personalizadas 1,4%, podemos deducir que las empresas prefieren regalar objetos o prendas que son de mayor recordación porque tiene más tiempo de duración a diferencia de los dulces o bebidas.

OTRO, ¿CÚAL?

La mayoría no respondió a esta pregunta, y muchos no saben, con las respuestas que recibimos podemos concluir que las empresas prefieren regalar material que se relacione con el producto que ellos venden, u objetos que perduren o tengan más tiempo de uso, para que tenga más recordación de marca. Además, encontramos datos representativos que afirman que prefieren regalar bonos, ya que esto estimula la compra en nuestros consumidores potenciales.

3. ¿Cuál es el motivo por el cual la empresa invierte en material promocional y regalos para sus clientes?

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El 71,8% afirma que el motivo por el cual invierte en material promocional y regalos para sus clientes, es por recordación de marca y empresa

OTRO, ¿CUÁL?

La mayoría no respondió a esta pregunta, los restantes afirmaron que invertían en material promocional o regalos para sus clientes por fechas especiales, como cumpleaños, aniversarios y promociones, solicitud del cliente y su fidelidad.

4. ¿Tiene usted segmentado el tipo de regalos y material promocional acorde a sus diferentes clientes?

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El 49,3% de los encuestados afirma que NO tiene segmentado el tipo de regalos y material acorde a sus diferentes clientes y el 43,7% afirma que SI los tiene.

¿POR QUÉ NO?

Las razones por las que los encuestados no tienen segmentado el tipo de regalos y material promocional acorde a sus diferentes clientes es porque piensas que todos los clientes son iguales y ninguno es más importante que otro. Y a todos se les debe tratar por igual y dar los mismos incentivos

5. ¿Cuál es el presupuesto anual que la empresa destina para regalos de promoción y publicidad?

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El 39,4% asegura que el presupuesto anual que la empresa destina para regalos de promoción y publicidad es de menos de 1 millón, el 38% dice que su presupuesto está entre 1 y 5 millones, y una minoría invierte más de 5 millones, podemos concluir que las empresas buscan la economía y minimizar gastos, por lo tanto, tratan de invertir lo menos posible en promoción y publicidad.

- Responda que tan de acuerdo está usted con las siguientes afirmaciones respecto a la decisión de compra de material promocional para su empresa.

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La mayoría de encuestados dicen estar de acuerdo y totalmente de acuerdo con la afirmación de que regalar un chocolate fino genera un toque de elegancia, una pequeña parte no está de acuerdo o le es indiferente.

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Más de la mitad de los encuestados está de acuerdo con el 50,7% y totalmente de acuerdo 31% con que la presentación del producto es decisiva, una minoría está en desacuerdo o es indiferente.

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40,8% de los encuestados está de acuerdo en que busca un obsequio económico y útil, un 23,9% está totalmente de acuerdo, el 19,7% le es indiferente y una minoría está en desacuerdo o totalmente en desacuerdo, en conclusión las empresas buscan un obsequio económico y útil.

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El 56,3% está de acuerdo en que la relación precio-calidad siempre es determinante a la hora de la compra, el 32,4% está totalmente de acuerdo y una minoría está totalmente en desacuerdo o le es indiferente, en conclusión, las empresas se mostraron empáticas