Investigación de mercado inditex

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-Comunicación externa:

Inditex utiliza comunicación externa por medio de eventos especiales, un ejemplo es a la hora de inaugurar alguna de sus tiendas, otra forma es por medio de noticias ya que logran generar impacto hasta el punto de crear publicidad de esta manera .

PARTNERS : ALIADOS EN LOGÍSTICA Y MERCADEO

-Better Work Programme: Busca mejorar la competitividad en las cadenas de suministro y el cumplimiento de de los estándares de trabajo.

-The Ethical Trading Initiative: Busca la sostenibilidad en la cadena de suministros.

-Sustainable Apparel Coalition: reducir impactos sociales y ambientales durante el proceso textil.

-Textile Exchange: busca que el algodón sea orgánica, para que el proceso de textil sea sostenible .

• Factores Tecnológicos

La tecnología no espera

La tecnología es un factor que afecta enormemente a las organizaciones. Gracias a las innovaciones tecnológicas podemos conseguir grandes mejoras en la gestión empresarial. Son muchas las compañías que tienen su propio departamento de avances tecnológicos y las que invierten grandes sumas de dinero en él. En el sector textil podrían introducirse nuevos elementos como las máquinas de autopago que ya existen en otros comercios como Fnac o los supermercados Alcampo.

Españoles en la red de redes

Diversos estudios señalan que cada vez más son los españoles que cuentan con internet en sus hogares, y concretamente el País Vasco es de las comunidades autónomas con mayor índice de acceso a la red. Se abre todo un mundo de posibilidades donde el número de tiendas de ropa online es muy alto. La competencia en la red de redes es una fuerte amenaza. . A la hora de hablar de las oportunidades que ofrece la venta por Internet las más relevantes son: el ahorro de costes, eliminación de los límites de horarios, comodidad para el comprador y seguridad en el pago. Sin embargo, la venta online también tiene ciertos problemas que se pueden solventar: no se puede probar la ropa, hay que cumplir plazos de entrega, se necesita conexión a la red, el medio de pago por Internet aún genera desconfianza en los consumidores y no hay trato personalizado.

• Factores Político-legales

Hizkuntza asko. Moitas linguas.

España es un País marcado por los nacionalismos donde además del castellano hay más lenguas cooficiales como el Gallego, el Euskera o el Catalán. El Decreto del Gobierno Vasco sobre los derechos lingüísticos de los consumidores y usuarios de 2008 regula el uso del euskera en los comercios. Inditex como empresa instalada en los 3 territorios vascos se ve afectada de lleno, ya que cumple varios de los requisitos (como por ejemplo establecimientos que tengan en plantilla más de 15 trabajadores que presten atención al público). Las obligaciones que debe cumplir son entre otras la señalización de rótulos y carteles en los dos idiomas oficiales o la posibilidad de atender a los clientes tanto en euskera como en castellano.

¿Qué talla tengo?

La ex ministra de Sanidad, Elena Salgado, firmó en 2006 un acuerdo con diseñadores y fabricantes de ropa para promover cánones de belleza saludables, combatir la anorexia y unificar las tallas de las prendas, ya que no existía ninguna normativa que obligara a homogeneizarlas ni en la Unión Europea ni en España. Una de las primeras decisiones tomadas fue que la talla 46 dejaría de ser considerada una medida especial y los maniquíes expuestos en los escaparates deberían llevar, por lo menos, una 38. Este acuerdo afectó de lleno a las empresas del sector textil, dado que tendrían que amoldar sus patrones a este tallaje unificado y renovar sus maniquíes, con el gasto que esto supondría. Sin embargo el pasado junio salió a la luz que la unificación de tallas quedaría pospuesta hasta el año 2014 como consecuencia de la crisis. Esta decisión da un respiro a todas las empresas textiles, pero sólo por un tiempo determinado ya que es una medida que tarde o temprano se implantará. En un principio se incurrirán en grandes costes, pero puede ser una medida beneficiosa a largo plazo, sobre todo de cara a las ventas por Internet, ya que las clientas no tendrán duda de que talla pedir.

• Factores Económicos

Crisis económica mundial

Por todos es de sobra conocida la actual crisis que afecta a las economías mundiales, y de hecho España es uno de los países más afectados de la UE. La gran mayoría de las familias se encuentran en una situación económica precaria y es por eso que ahora miran mucho más en qué gastan el dinero. Los productos de moda no son considerados como bienes de primera necesidad, por lo que las ventas están disminuyendo considerablemente en este sector. AITEX (Asociación de Investigación de la Industria Textil) en su último informe cifró la caída de ventas del sector en 2009 en un 10%.

Diferencias en la distribución de la renta

La renta per cápita en Euskadi fue en 2008 la más alta a nivel nacional seguida de Madrid y Navarra. La crisis no afecta a todas las Comunidades Autónomas igual y es en las menos afectadas donde el sector textil puede contrarrestar la bajada de ventas en las otras, llegando así a obtener mejores resultados económicos.

• Factores Socioculturales

Envejecimiento de la población

Las mujeres españolas tienen la esperanza de vida más alta de la UE, con 87 años, cuatro años por encima de la de los hombres. Desde 1980 a 2000, la esperanza de vida se ha incrementado en algo más de 5 años. Esta situación unida a la baja tasa de natalidad ha provocado que nos encontremos ante una población madura, que se caracteriza por los escasos nacimientos y por un gran número de población adulta y de más de 65 años. Las previsiones futuras nos muestran una población donde los diferentes grupos de edad serán muy homogéneos en cuanto número de personas.

Creciente interés por la imagen personal

“Aunque la mona se vista de seda mona se queda”. ¿Dónde quedó este dicho tan popular en el refranero español? A lo largo de los últimos años