Investigación de mercados en la forma de determinar las preferencias del consumidor en la elección de productos.

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y etapa del ciclo de vida: influyen en el tipo de producto que se consume.

 Situación económica: dependiendo del poder adquisitivo el consumidor elegirá un producto de una gama y de una marca determinada.

Factores psicológicos

 Percepción: lo que piensa el consumidor de las marcas, especialmente con los productos de alta gama o de alto valor monetario.

 Aprendizaje: después de utilizar el producto y apreciar su calidad el cliente volverá a consumirlo.

Decisión de compra: dependiendo de los factores anteriores el consumidor elegirá un producto determinado.

Comportamiento postcompra: dependiendo de la satisfacción del consumidor tras el uso del producto lo recomendará o personas cercanas, lo volverá a comprar…

5. Desarrolle preguntas de investigación y sus hipótesis correspondientes.

¿Cuántas personas estarían dispuestas a cambiar de maquinilla desechable a maquinilla eléctrica?

Hipótesis: alrededor de la mitad de las personas cambiarían a maquinillas eléctricas por su comodidad y su menor riesgo al usarse.

¿Tienen suficiente poder adquisitivo estas personas como para permitirse las maquinillas eléctricas?

Hipótesis: no todos los que querrían usar maquinilla eléctrica disponen de los suficientes recursos económicos para comprar maquinillas eléctricas, pero sí una gran mayoría.

6. ¿Puede usarse una investigación exploratoria en este caso? ¿De qué manera?

Si puede usarse. Al recopilar información tanto de textos como de reuniones y entrevistas se ayuda a la formulación de hipótesis y a la definición del problema. Mediante este tipo de investigación se puede llegar a comprender que factores motivan al consumidor para así centrar mejor los esfuerzos de marketing.

Se puede realizar la investigación exploratoria mediante:

 Revisión textos: al consultar libros, noticias y publicaciones se puede llegar a obtener una idea del problema al que se enfrenta la empresa.

 Entrevistas en profundidad: hablar con los consumidores es la mejor forma de saber que motivaciones tienen y como acceder a ellos mediante el marketing.

 Reuniones de grupo: igual que las entrevistas pero de una forma un poco más masiva.

7. ¿Puede usarse una investigación descriptiva? ¿De qué manera?

Puede usarse también junto con la investigación exploratoria. Describiendo todo lo relacionado con el entorno del consumidor como el potencial de mercado, la demografía o el poder adquisitivo se permite conocer las actitudes y la conducta de los consumidores.

Se puede realizar la investigación descriptiva mediante:

 Encuestas: preguntar a los consumidores, tanto actuales como potenciales, permitirá conocer parte de la conducta y de las actitudes de la población.

 Datos panel: permiten conocer la evolución de ciertos datos referentes a los consumidores y a la población en general.