LA CREATIVIDAD APLICADA AL PRODUCTO Y AL SERVICIO.

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- El Pensamiento Sistémico que significa ser capaz de ver a los fenómenos del mundo como un sistema donde todas sus partes están correlacionadas

- El Dominio Personal que hace referencia a un manejo muy profundo de una habilidad. En este proceso es importante el poder consagrarse a un continuo aprendizaje día a día como un proceso para mantener claro el objetivo, concentrar las energías y desarrollar la paciencia. En este sentido, lo que interesa es tener un dominio que permita aclarar lo que nos interesa y conectar ese interés y aprendizaje individual con el aprendizaje organizacional.

- Modelos Mentales que se deben comprender como nuestros supuestos más hondamente arraigados, generalizaciones e imágenes sobre nuestro modo de actuar. Por este motivo parte del aprendizaje de la organización y parte central del modelo de creatividad es el ser capaces de volver el espejo hacia dentro y observar los modelos que llevamos grabados en la mente para llevarlos a la superficie consciente y poder examinarlos.

- La Construcción de una Visión Compartida: hace referencia a uno de los tipos más antiguos de liderazgo en donde el líder comparte una imagen o un sentimiento sobre el futuro que se procura crear. Trata sobre una forma de visión donde la gente aprende no solo porque se lo ordenan sino porque en verdad lo desea

- Aprendizaje en Equipo que busca el desarrollo de las capacidades sobrepasando la esfera individual para alcanzar el aprendizaje en equipo. Así equipos en determinadas organizaciones han sido capaces de sorprender al entorno y a ellos mismos por los niveles de desempeño alcanzados donde la creatividad y la habilidad del equipo superan por mucho las mismas destrezas consideradas individualmente. Al ser el equipo la unidad creativa de una empresa, si el equipo aprende, lo hará también la empresa.