La Administración es el proceso cuyo fin es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez).

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El organigrama de “Servitecmi del Cesar S.A.S” es el siguiente:

[pic 1][pic 2]

El organigrama visto anteriormente es un organigrama vertical, que como podemos observar, es bastante sencillo ya que estamos hablando de una pequeña empresa que cuenta con 29 trabajadores. Dicho organigrama puede variar a traves del tiempo a medida que la empresa vaya creciendo y la cantidad de puestos, como número de empleados, vayan aumentando.

MATRIZ DOFA

La matriz DOFA es una herramienta analítica que le permite trabajar con toda la información que se tiene sobre una empresa, útil para examinar sus debilidades internas, oportunidades externas, fortalezas internas y amenazas externas. Este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar la interacción entre las características particulares de su negocio y el entorno en el cual este compite. Las letras D,O,F y A representan Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas:

- Las estrategias FO se basan en el uso de las fortalezas internas de una empresa con objeto de aprovechar las oportunidades externas. Seria ideal para una empresa poder usar sus fortalezas y así mismo explotar sus oportunidades externas. Generalmente las organizaciones usan estrategias DO,FA, o DA para llegar a una situación en la cual puedan aplicar una estrategia FO.

- Las estrategias DO tienen como objetivo la mejora de las debilidades internas valiéndose de las oportunidades externas. A veces una empresa disfruta de oportunidades externas decisivas, pero presenta debilidades internas que le impiden explotar dichas oportunidades.

- Las estrategias FA se basan en la utilización de las fortalezas de una empresa para evitar o reducir el impacto de las amenazas externas. Este objetivo consiste en aprovechar las fortalezas de la empresa reduciendo a un mínimo las amenazas.

- Las estrategias DA tienen como objetivo denotar las debilidades internas y eludir las amenazas ambientales. Se intenta minimizar debilidades y amenazas, mediante estrategias de carácter defensivo, pues un gran número de amenazas externas y debilidades internas pueden llevar a la empresa a una posición muy inestable.

A continuación mostraremos la matriz DOFA elaborada para la empresa “Servitecmi del Cesar S.A.S” :

[pic 3]

Factores externos

Factores internos

Fortalezas

- Conocimiento del mercado

- Personal con experiencia

- Tecnología de punta

- Clientes fieles y contratos periódicos

Debilidades

- Bastante competencia en el sector

- Manejo de precios

- Demasiada rotación de personal( tres personas por día)

- Manejo de inventario

Oportunidades

- Conocimiento del producto

- Crecimiento de la demanda a nivel nacional

- Autosostenibilidad en el tiempo

- Generación de empleo

FO

- Mejorar calidad sin aumentar precio(por lo menos con los clientes fieles)

- Promocionar de manera adecuada los servicios, dando a conocer la alta calidad que se presta

- Expandirse a otras cuidades

DO

- Utilizar una base de datos de posibles clientes de otras cuidades y ponerse en contacto con ellos

- Dar a conocer los servicios ofrecidos a nivel nacional

- Hacer un estudio de los precios para determinarlos de manera adecuada

Amenazas

- Aparición de nuevos negocios dedicados a prestar servicios iguales o parecidos

- Competencia de precios

- Restricciones de seguridad crecientes

- Problemas por contaminación ambiental

FA

- Analizar el mercado para determinar los precios adecuados

- Analizar el mercado nacional para considerar una posible expansión

- Ofrecer servicios a toda empresa que pueda necesitarlos

- Utilizar tecnologías y metodos que produzcan menos contaminación

DA

- A pesar de la alta tecnología y calidad ofrecidas, se pueden usar tecnologías que contaminen menos el medio ambiente

- Buscar lugares alternativos para posibles expansiones

- Mantenerse bien informados con el tema de las restricciones de seguridad

CONCLUSIÓN

Después de conocer y analizar diferentes aspectos administrativos de la empersa “Servitecmi del Cesar S.A.S”, podemos concluir que es una empresa que se encuentra bien estructurada, que tiene un norte definido y se encuentra en crecimiento.

Hicimos un analisis de la misión, visión y organigrama suministrados por la empresa y pudimos notar que la información entregada está de acuerdo con lo que pudimos observar. Por otro lado la empresa carece de una matriz DOFA, por lo cual nos encargamos de crear una y ofrecerla a la empresa.

BIBLIOGRAFÍA

- https://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n

- http://concepto.de/mision-y-vision/

- https://es.wikipedia.org/wiki/Organigrama

- http://www.sites.upiicsa.ipn.mx/polilibros/portal/Polilibros/P_terminados/Planeacion_Estrategica_ultima_actualizacion/polilibro/Unidad%20IV/Tema4_5.htm