La Internalizacion de Telefonica.

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Otra ventaja competitiva a señalar era el conocimiento de la tecnología analógica, la tecnología vigente en los países de Latinoamérica, frente a otras empresas norteamericanas también interesadas en la región, pero que ya se encontraba en pleno funcionamiento de tecnologías digitales. En este caso, el avance tecnológico representaba una desventaja y los hacía encontrarse en condiciones de inferioridad para resolver situaciones relacionadas al mantenimiento, calidad y capacidad de las centrales analógicas de Latinoamérica con crecientes volúmenes de tráfico.

La internacionalización de Telefónica se llevó adelante en etapas entre 1989 y fines de los 90, paso a paso en los diversos países a través de adquisiciones y/o alianzas estratégicas.

El progresivo éxito de lo internacional, y su indiscutible reconocimiento por los mercados, promovieron un cambio cultural en Telefónica. Se pasó de una cultura de empresa doméstica a una cultura de grupo internacional. Este proceso se desarrolló añadiendo mercados (CTC y Entel en Chile, Telefónica de Argentina, CANTV de Venezuela, TLD de Puerto Rico, Cocelco de Colombia, Telefónica de Perú, Telefónica de Rumanía, Radio-Búsqueda de Portugal y Publiguías de Chile) e iniciando un modelo convergente con la televisión por cable, que incluía acuerdos con grupos de comunicación como Clarín, El Mercurio y El Comercio.

El socio estratégico que queda más en evidencia fue Telecom de Portugal, para entrar en el mercado de telefonía móvil en Brasil. La misma característica que le dio ventaja en Argentina respecto de Telecom, también fue una desventaja en Brasil: el idioma. Entendemos que un joint-venture con una empresa de Portugal, le serviría para resolver el tema idiomático, en un país con una arraigada cultura localista.

En todos los casos, Telefónica era el encargado de llevar adelante las inversiones internacionales, teniendo conocimiento de los mercados y las tecnologías. Con la intención de mitigar el riesgo, en cada país se buscaban socios locales, e incluso gobiernos, pero con participación de Telefónica en el control de gestión. En Argentina, el Grupo Clarín fue un socio estratégico en el cual se apoyó Telefónica.

CONCLUSIONES

Consideramos que la estrategia desarrollada por Telefónica para expandirse, fue correcta y oportuna ya que aprovechó al máximo sus fortalezas, minimizando las debilidades por las cuales no tenían éxito en Europa y aprovecho como ser en nuestro país la necesidades de que el estado quiera privatizar las empresas estatales.

Si bien el contexto macro y microeconómico de la región los benefició, supieron entender que no podían abarcar todo Iberoamérica de una, y dividieron su desembarco en distintas etapas. Primero abordaron los países de Argentina y Chile, luego realizaron las adquisiciones de las operadoras de Venezuela, Puerto Rico, Colombia y Perú y por último apuntaron a Brasil, mercado que a priori parecía ser el más difícil de conquistar. Es por ello que decidieron hacer un join-venture con Telecom Portugal para poder absorber el conocimiento de esta empresa sobre la idiosincrasia lusa.