La naturaleza del trabajo directivo.

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Mintzberg, al reunir los resultados de su observación continuada a los 5 directivos y lectura de la literatura sobre las diferentes escuelas de la administración u otros casos de análisis de comportamiento de directivos, llego a una serie de conclusiones fundamentales, entre las que cabe señalar:

- Los distintos puestos directivos son sumamente parecidos.

- Las diferencias existentes entre las tareas de los distintos directivos son explicables en los propios términos de los roles y características comunes.

- Gran parte del trabajo directivo se presenta en forma de estímulos imprevistos.

- El directivo es a la vez polifacético y especialista.

- Gran parte del poder directivo deriva de su información, que le llega de fuentes muy diversas.

- El grave peligro de la profesión directiva es la superficialidad.

- No existe una ciencia subyacente a trabajo.

- El directivo se encentra en una especie de circulo vicioso

- El científico de gestión puede contribuir a romper este círculo vicioso.

- El trabajo directivo es inmensamente complejo.[2]

OCHO (8) ESCUELAS DE PENSAMIENTO SOBRE EL TRABAJO DEL DIRECTIVO

A fin de presentar una descripción general del trabajo directivo, en el capítulo 1, el autor, describe las ocho tendencias principales que encontramos en las teorías existentes sobre el tema en mención:

- La escuela clásica: Describe este tipo de trabajo de acuerdo con una serie de funciones compuestas: Planear, organizar, Coordinar, mandar y controlar (Fundador Henry Fayol, 1.916). Esta teoría se ha impuesto en la mentalidad directiva, del profesor y del estudiante de ciencias empresariales.

- la escuela de los prohombres: Gran riqueza de detalles y anécdotas de “hombres exitosos” pero pobre en teoría general sobre el trabajo de gestión.

- la escuela empresarial: Considera al empresario como la persona que toma las decisiones y como actor en los acontecimiento económicos, atribuyéndole el pale de “hombre racional “que hace elecciones optimas en un entorno de dimensiones muy limitadas y altamente específicas.

- la escuela de la teoría de la decisión: Considera que los directivos toman elecciones solo para cumplir con obligaciones (salir del paso), no para maximizar los objetivos, es decir que los directivos “cumplen” y no “maximizan”.

- la escuela del liderazgo efectivo: El liderazgo es un concepto de relación que implica dos partes: el agente influyente y las personas influidas. Sin seguidores no puede haber un líder (Katz y Kahn, 1.966. P301). Esta escuela apenas empieza a decir algo respecto a los factores que producen líderes de éxito

- la escuela del poder del líder: Para entender el trabajo del líder hay que estudiar sus fuentes de poder y el punto hasta el cual es capaz de controlar su propio trabajo. Puede tener poder de referencia: Liderazgo informal: donde el líder es elegido por sus seguidores; o tener poder de legitimo: liderazgo formal o “jefatura” en que el líder es designados desde “arriba”.

- la escuela de la conducta del líder: Describe al directivo como monitor, líder y participante en el flujo de trabajos externos. Los directivos tienen que reaccionar ante las presiones e introducir ajustes a corto plazo y cambios estructurales a largo plazo, equilibrando la estabilidad y el cambio para lograr “un tipo de estabilidad dinámica”. (SayleS 1.964, p- 163).

- la escuela de actividades en el trabajo: Presenta un polo opuesto a la escuela clásica. Se trata de una escuela de investigación inductiva, en la que las actividades laborales de los directivos se analizan de forma sistemática, deduciéndose únicamente conclusiones cuando pueden defenderse mediante evidencia empírica.

CUATRO (4) ASPECTOS DEL TRABAJO DE GESTION:

De Las ocho escuelas mencionadas, la mayoría dicen poco sobre el trabajo de gestión, pero si se examinan en conjunto (dice Mintzberg), se puede empezar a construir alguna descripción razonable: describiendo el trabajo directivo desde 4 perspectivas distintas:

- El trabajo básico y las características de ese trabajo (comunes a todo los puestos directivos)

- El contenido del trabajo según diez (10) roles fundamentales,

- Las variaciones del trabajo del directivo

- Programación del trabajo directivo.[3]

Mi pensamiento:

El trabajo de los directivos es muy parecido, sean presidentes, gerentes o directores de empresa. No importa tanto el nivel que se ocupe en la organización:

Si es un trabajo de carácter directivo, tendrá muchas similitudes.

Haciendo una revisión de mi posición como directivo en la empresa donde laboro y hacerme la pregunta del autor ¿Qué hace un directivo?, me tomo el atrevimiento y responder basado en mi propia experiencia:

- El directivo hace muchos trabajos a un ritmo incesante, pues no puede decir, como el obrero “termine mi labor”. Donde muchas veces mi atención es más la acción que la reflexión. Ejecuto muchas actividades, que no son continuas pues no están enmarcadas dentro de alguna actividad específica.

- Diseño, analizo y coordino las implementaciones estratégicas del precio en la compañía

- Intervengo en las diferentes negociaciones comerciales que la empresa realiza con otras compañías, principalmente lo de acuerdos (rebate) por volumen de compras, siendo mis análisis el ítem con que las “altas directivas” tomen una decisión de aprobación o no a la negociación.

- Coordino los trabajos de soporte a las Unidades de negocio en las diferentes actividades comerciales que desarrolle la compañía para generar “tráfico” de clientes

- Asisto a reuniones de forma regular, muchas de importancia en la planeación estratégica a corto, mediano o largo plazo de la empresa, asisto a otras más o menos importantes como seminarios y convenciones relacionadas con el sector donde se encuentra mi empresa, para estar atento a las tendencias del mercado. y otras reuniones de tipo “ligero” como ceremonias de lanzamiento de productos, o premiaciones de proveedores.

- Doy o sugiero soluciones a los imprevistos que