“MODELO DE NEGOCIO PARA LA EMPRESA PAVA ASOCIADOS S.A DE C.V”

[pic 1][pic 2]           UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TABASCO

DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

             LIC. EN GESTIÓN DE NEGOCIOS Y PROYECTOS

“MODELO DE NEGOCIO PARA LA EMPRESA PAVA ASOCIADOS S.A DE C.V”

ALUMNOS:

DAVID ALEXANDER CONCHA FLORES

VALERIA DOMINGUEZ CASTELLANOS

ALEJANDRO FALCON PEREZ

EDGAR DE JESUS RUIZ HERNANDEZ

                                  EMPRESA:

PAVA  ASOCIADOS S.A DE C.V

MAESTRA:

MTRA. CONCEPCIÓN CÁCERES RUÍZ

SEPTEIMBRE-DICIEMBRE, 2020.

ÍNDICE

CAPÍTULO I. ANTECEDENTES        3

1.1        Historia de la empresa        3

1.2        Estructura Organizacional        3

1.3        Giro de la empresa        4

1.4        Productos y/o servicios        5

1.5        Segmentos de mercado atendidos        5

1.6        Canales de distribución autorizados        6

CAPITULO II.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO        8

2.1        Análisis interno        8

∙        Entrevista        8

∙        Observación directa        11

∙        Cuestionario        20

2.1.1.        Análisis VRIO        31

2.1.2.        Análisis del portafolio de productos        32

2.1.3.        Análisis de cadena de valor        34

2.2        Análisis Externo        37

2.2.1.        Análisis PESTEL        37

2.2.2.        Análisis de las 5 fuerzas PORTER        39

2.3        Diagnóstico de la empresa        40

CAPÍTULO I. ANTECEDENTES

En este primer apartado se entiende como la descripción de las características esenciales de la empresa que abarca lo servicios que esta posee y el segmento de mercado al cual va dirigido, de igual manera se presenta una pequeña reseña histórica de cómo nace la empresa, donde está ubicada y como está diseñada su estructura organizacional donde se pueden observar los cargos que cada uno ocupa dentro de la empresa.

1.  Historia de la empresa

PAVA ASOCIADOS S. A DE C.V. es una empresa que proporciona servicios de capacitación, consultoría, servicios de unidades de contraincendios, para la industria petrolera e industrial. Ubicada en la ciudad de Villahermosa Tabasco Av. Niños Héroes 407-A Atasta. PAVA nace de la inquietud de un grupo de especialistas en el ramo con más de 10 años de experiencia al servicio de la Industria Petrolera Mexicana, iniciando operaciones en el año 2004, desarrollando actividades de soporte a las empresas petroleras y sus áreas afines. En nuestra empresa el personal que interviene en los diferentes compromisos cuenta con experiencia suficiente para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.

1.  Estructura Organizacional

En este apartado contiene la estructura organizacional de Pava Asociados S.A DE C.V se describe gráficamente los puestos que engloban a toda la empresa. Además, cuenta con una estructura organizacional que ayuda a poner orden y respaldar para poder cumplir con su visión, misión y objetivos con ayuda de cada uno de los departamentos.

Ilustración 1: Organigrama de la empresa PAVA Asociados S.A de C.V  [pic 3]

1. Giro de la empresa

Pava Asociados S.A DE C.V es una empresa mexicana que ofrece servicios de capacitación, consultoría y servicios de unidades contra incendio. Esta empresa es una de las pocas que cuenta con las certificaciones más importantes  en la gestión de calidad en el área de capacitación ISO 9001:2008 , registro ante la STPS PAS-040803 DFA-003, establecida como requisito por el Gobierno Mexicano. Es por ello que tienes altos estándares de calidad y seguridad, teniendo el conocimiento para realizar sus actividades con plena satisfacción para sus clientes.

1.  Productos y/o servicios

Los servicios que les ofrece la empresa Pava Asociados S.A DE C.V se dividen en 2 partes los cuales se son servicios contra incendios y cursos:

Servicios contraincendios

• Servicio integral de prevención y respuesta a emergencias de contraincendios
• Servicio renta de unidades de respuesta a emergencias de contraincendios
• Servicio de mantenimiento y fabricación de unidades contraincendios
• Unidad contraincendios

CURSOS

• IADC WELLSHARP supervisor
• IADC RIG PASS
• Signatario
• Verificador de gas
• Plan de Respuesta a Emergencias
• Brigada de Búsqueda y Rescate
• Primeros Auxilios
• Trabajo en Alturas

1. Segmentos de mercado atendidos

En función de la segmentación de mercados que podremos reconocer y establecer una nueva estrategia para lograrlo y así llegar a más empresas, personas físicas y morales. La empresa actualmente cuanto con una cartera de clientes muy grande desde pequeñas empresas como hasta las más grandes empresas que operan en el estado. Por ello es importante tener un segmento en donde se puedan anexar a los requerimientos del cliente. De esta manera deben crearse en función a los siguientes cursos, capacitaciones y servicios que la empresa ofrece para que el cliente decida cuál de estos servicios obtendrá en busca de su necesidad.