MODELO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y ORGANIZACIÓN DE LOS HOSPITALES DE MORELIA.

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Destaca la ausencia de un consenso, respecto a las obligaciones y compromisos de las instituciones hospitalarias gubernamentales en cuanto a los estándares de calidad de la calidad médica y los servicios de salud que deben ofrecer a los usuarios. De la misma manera no existen parámetros d desempeño o rendimiento para evaluar la eficacia de las acciones de los programas de atención a la salud.

En los hospitales de Morelia se han hecho esfuerzos para conformar un mecanismo ágil en la captación y procesamiento de datos de atención a la salud, sin embargo, este no ha sido incluyente ni exhaustivo, por lo cual su alcance se ha visto limitado. Ya que no todos los servicios médicos han tenido una capacitación sistemática de los recursos humanos que desempeñan funciones administrativas.

El proceso de rendición de cuentas he sido incapaz de satisfacer las expectativas de información de los servicios de salud y de atención médica que necesita la opinión pública para la formulación de juicios objetivos.

Es importante transformar a los hospitales de la administración pública, privada e idealmente en las organizaciones rentables, eficaces, eficientes y con una arraigada cultura de servicio a la población demandante.

Las dependencias hospitalarias deberían definir anualmente un conjunto de proyectos de atención prioritarios de atención médica e investigación. Con base en un diagnóstico de salud de la población atendida que implique mejoras apreciables en la salud individual y colectiva y que puedan ser realizados en el corto y mediano plazo.

Como consecuencia de la obligación que marca el programa de modernización de la administración pública, se realizó el taller de planeación estratégica durante el mes de febrero de 1997.

Se elaboró para tal efecto un documento introductorio al proceso de planeación estratégica, mencionando como objetivo principal; redefinir la misión del hospital y determinar las directrices de desarrollo para los próximos cinco años” y como objetivos particulares:

- Establecer las políticas, valores, visión y objetivo general del hospital, para definir su misión y con ello, la definición de objetivos particulares.

- Establecer las bases de desarrollo institucional para el próximo decenio.

- Desarrollar habilidades en los integrantes de la “Alta Dirección” para prever y planear el desarrollo institucional.

Para asegurar el cumplimiento de los objetivos mencionados, se elaboró un documento que intenta cumplir con un plan estratégico de desarrollo.

En el documento se señala una situación que afecta de forma importante a la población;

Los hospitales en Morelia brindarán atención médica en mayor parte a la población de escasos recursos, lo que ocasiona una gran restricción en la capacidad económica que repercute en las acciones

PLANECIÓN ESTRATÉGICA

Consiste en la identificación sistemática de las oportunidades y riesgos que existen en el futuro, es un proceso que se inicia con la formulación de metas organizacionales, define estrategias y políticas para lograr estas metas, y desarrolla planes para la implantación de las estrategias y así obtener los fines buscados.

Un objetivo central de la administración estratégica consiste en investigar por qué algunas organizaciones tienen éxito mientras otras fracasan.

PREMISAS PARA LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Es un proceso que se inicia con el establecimiento de las metas organizacionales hospitalarias.

El proceso de planeación estratégica hospitalaria no es un mecanismo que trate de tomar decisiones futuras; no pronostica la aceptación o éxito de un servicio de atención médica o la mejoría de la morbilidad hospitalaria.

Es importante que el proceso de planeación estratégica, forma parte de las actividades directivas, a fin de cumplir con las responsabilidades de la alta dirección hospitalaria y obtener los beneficios del mismo.

Ayuda a la toma de decisiones y obliga a mantener en proceso de capacitación permanente a los médicos, jefes de servicio, jefes de división y directivos.

La planeación estratégica no está diseñada para sacar a los hospitales de la crisis repentina.

La planeación estratégica exige una nueva manera de pensar, destreza de adaptarse a nuevos conceptos, y de enfrentar nuevos retos y la necesidad de idear nuevas formas de desempeñar los servicios de atención a la salud.

La parte esencial de la organización hospitalaria son los médicos, pero también de forma importante el personal paramédico, principalmente el de enfermería con implicaciones muy importantes en la administración.

Hay que mencionar que, aunque el hospital está jerarquizado, el poder médico debilita sin llegar a anular el poder jerárquico.

La planeación estratégica hospitalaria no es solamente un plan maestro para el Hospital con algunas consideraciones adicionales. Es un acercamiento totalmente diferente al proceso de planeación.

La planeación estratégica hospitalaria comienza cuestionando la identificación de las necesidades del consumidor de los servicios de salud que no son satisfechos normalmente por el propio hospital, así como por otras instituciones de salud.

ANALISIS EXTERNO

Algunas variables externas clave, son las características sociológicas de los grupos de la población potencialmente atendidos por las diferentes instituciones de salud. Estos grupos son el mercado de consumo de los servicios de salud.

ANALISIS INTERNO

El autoanálisis es doloroso, pero también lleva a la organización a desarrollar algunas iniciativas las cuales reforzarán la estructura orgánica.

El análisis interno requiere la valoración de una serie de datos descriptivos de los hospitales, incluyendo la utilización de los diferentes servicios de atención médica del mismo, otorgamiento de diagnósticos médicos, características de las especialidades de los médicos y protocolos de admisión y tratamiento.

Hay dos principios que son importantes en el análisis interno.

- Cuantas veces sea posible, los datos deben ser comparados con algo