Manejo de conflicto habilidades directivas..

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Existen 5 formas de actuar frente a un conflicto y dependiendo de cómo se maneje, veremos distintos resultados y las explicare a continuación:

- COMPETENCIA: La podemos comprender como una forma envidiosa de actuar, ya que solo pensamos en nuestro bienestar sin saber que tanto podemos afectar a terceras personas.

- COLABORACIÓN: La mejor forma de definirla es teniendo una comunicación efectiva, si se consigue establecer un dialogo permanente se sincronizara mejor en la planeación para lograr las metas.

- EVASIÓN: Es cuando una persona no quiere hacerse responsable de un conflicto y empezando a crear excusas evita a toda costa enfrentarlo.

- COMPLACENCIA: Se puede definir cuando alguien de los involucrados da como mas consentimiento para la toma de decisiones con el único fin de resolver el conflicto

- ARREGLO CON CONCECIONES: Aquí se podría aplicar un “ganar ganar” ya que pues ambas partes otorgan algo para resolver el conflicto. Se podría decir que lo resuelven siendo equitativos.

Es muy fácil identificar cuando un conflicto se presenta ya que se caracteriza por un comportamiento en el que existen declaraciones, acciones y reacciones de los involucrados en el conflicto y que todas se generan en las intensiones claras de cada uno de los que están en el conflicto.

Y como ya explique antes es que las consecuencias pueden ser tanto negativas como positivas según se haya manejado el conflicto.

TIPOS DE CONFICTO

Existen cuatro tipos de conflictos que explicare a continuación:

- Interpersonales: como bien dice interpersonal, esto nos indica que es entre dos o mas personas y es cuando hay discrepancia por cambios en la organización que puede generar desacuerdo y es ahí cuando surge un conflicto.

- Intergrupales: tiene semejanza a los interpersonales pero aquí es entre 2 o mas grupos y esto puede generar muchos problemas a la organización, generalmente son causados por diferencia entre los grupos de personas ya sea porque unos defienden a su líder, a sus creencias, o porque unos quieren hacer menos a los del otro grupo, o quieren tener un crecimiento de poder en cuanto al otro grupo.

- Nivel individual: es muy claro, el conflicto surge cuando las necesidades chocan de uno mismo chocan con las de otra persona y empieza una batalla por satisfacer las necesidades individuales a costa de los demás.

- Nivel organizacional: esta se origina cuando se busca una “reingeniería” en la organización, es decir reasignar cargos y responsabilidades.

CONCLUSIÓN

Para mi el manejo optimo de los conflictos va a llevar a un estado optimo de la organización, ya que va ser el pan de cada día en las organizaciones en la búsqueda de sus metas, siempre va haber discrepancias entre los individuos por eso se tiene que tener un manejo efectivo para llevar esas diferencias a favorecer el futuro de la organización, el problema aquí va ser el como manejar los conflictos en pro de la empresa. Y esto se va lograr teniendo un control de todo lo que se realiza, una planeación para poder maximizar los estándares.