Marketing Digital y su conexión con la Negociación

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(Haleema & Iyengar, 2016) Negociar no es más que gestionar situaciones para intentar llegar al mejor acuerdo para las partes implicadas. (Mejía, 2012) Al tratarse de una interacción social con otras personas, necesitamos dominar habilidades de empatía y escucha activa para tratar de comprender las necesidades, deseos e intenciones de la otra parte y no establecer una relación de influencia sobre ella. (Kelly & Kaminskienė, 2016) Además, también debemos ser hábiles en el control de impulsos, ya que no nos podemos dejar llevar por la impresión de las primeras ofertas o por la evaluación subjetiva de lo que para mí significa el tema o material a negociar.

Hoy, las empresas tienen el desafío de operar en un entorno competitivo y globalizado, donde la comunicación a través de internet tiene una gran influencia por el alto uso que las personas hacen de ésta. Por ello, es importante desarrollar estrategias, gestionar planes y entender las tendencias que les permitan a las compañías encontrar oportunidades de negocio, construir relaciones y fidelizar a clientes cada vez más informados y con mayor presencia en Internet. Y en ese punto, ninguna disciplina más precisa y potencial como el marketing digital para ingresar a las marcas en el difícil terreno virtual (Yejas, 2016).

Con el marketing digital y la negociación debemos aprender a manejar estadísticas, investigar mercados, analizar grandes volúmenes de datos, entender de presupuestos, conocer las nuevas tendencias, las últimas herramientas digitales, el trabajo offline y online, y mucho más, con la finalidad de que el volumen de las ventas incrementen y tener la fidelidad de los clientes.

- Objetivos

- Objetivo General

3.1.1 Profundizar el Marketing Digital y su conexión con la Negociación

- Objetivos Específicos

- Caracterizar el marketing digital y la negociación.

- Generar un modelo articulador del marketing digital y la negociación.

- Determinar lineamientos estratégicos dinamizadores ente el marketing digital y la negociación.

- Hipótesis

4.1 ¿De qué manera se articula el Marketing digital y la negociación?

- Metodología

- Paradigma de la investigación

- Crítico- propositivo

(Águila, 2011) La metodología propuesta tiene como finalidad generar transformaciones en las situaciones abordadas, partiendo de su comprensión, conocimiento y compromiso para la acción de los sujetos involucrados en ella, pero siguiendo un procedimiento metodológico y sistemático, insertado en una estrategia de acción definida y con un enfoque investigativo donde los sujetos de la investigación producen conocimientos dirigidos a transformar su realidad social.

- Enfoque de la investigación

- Cualitativa

(Pita Fernández & Pértegas Díaz, 2002) Le reconoce su posible utilización para descubrir y refinar preguntas de investigación y su basamento en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las observaciones, así como su flexibilidad.

- Cuantitativa

(Pita Fernández & Pértegas Díaz, 2002) La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.

- Mixto

(Guelmes Valdés & Nieto Almeida, 2015) Es un proceso que recolecta, analiza y vincula datos cuantitativos y cualitativos en una misma investigación o una serie de investigaciones para responder a un planteamiento.

- Tipo de investigación

- Investigación Documentada o Bibliográfica

(Gómez-Luna, Fernando-Navas, Aponte-Mayor, & Betancourt-Buitrago, 2014) Es aquella que utiliza textos (u otro tipo de material intelectual impreso o grabado) como fuentes primarias para obtener sus datos.

- Investigación Descriptiva

(Guelmes Valdés & Nieto Almeida, 2015) “La Investigación Descriptiva busca especificar las propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis”

- Investigación Correlacional

(Águila, 2011) La Investigación Correlacional es un tipo de estudio que tiene como propósito evaluar la relación que exista entre dos o más conceptos, categorías o variables (en un contexto en particular).

- Investigación Exploratoria

(Guelmes Valdés & Nieto Almeida, 2015) La Investigación Exploratoria se efectúa normalmente cuando el objetivo a examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes.”

- Definición de variables

Cuadro 1 Variables

Variable

Subvariable

Marketing Digital

- Saturación publicitaria.

- Promoción.

- Medios digitales.

- Mundo online.

- Redes sociales.

- Buscadores.

- Canales.

- Marketing móvil.

- On-line marketing.

- Teléfono inteligente.

Negociación

- Comportamiento del consumidor.

- Precios.

- Mediación.

- Riesgos.

- Alternativas.

- Marco Conceptual

Cuadro 2 Definiciones de Marketing Digital

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