Merchandising Ripcurl

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Además de analizar Rip Curl, nos dedicamos a observar a la competencia, para encontrar en que se diferenciaban.

- Maui and Sons: Considerando lo que observamos, llegamos a la conclusión que es muy similar a “Rip Curl” en cuánto a sus precios, ya que no existía mayor diferencia en estos. Sin embargo, una desventaja de esta tienda es que los clientes no podían acceder a los jockeys de manera libre, ya que deben pedirlo a un vendedor, lo que provoca incomodidad y en ocasiones no logran concretar la venta del producto.

- Inside: Al analizar esta empresa logramos darnos cuenta de que los precios son un poco más elevados, que en las otras tiendas. Al igual que “Maui and Sons” los clientes no tienen acceso directo a los jockeys, también necesitan de un vendedor para llegar a ellos.

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OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA

El principal objetivo de la campaña de Merchandising es resaltar el producto. La campaña de verano esta semana finalizó con algunas promociones en poleras, integrando nuevos calores y diseños en los productos y prendas de vestir. Por ejemplo, la nueva colección de poleras manga larga. Se hizo un cambio de escenografía en las vitrinas, sacando trajes de baño (temporada de verano), mochilas (temporada escolar) por polerones, sweater, gorros de lana, entre otros.

Estos cambios buscan generar y aumentar las ventas de los productos usando diversos tipos de estrategias comunicacionales.

COMUNICACIÓN CON LOS DISTRIBUIDORES Y CONSUMIDORES

Pudimos visualizar que las grandes tiendas tienen en común que la marca “Rip Curl” se encuentra en el sector juvenil.

- Distribuidores: La empresa “Maui and Sons” hace entrega de los productos a las tres tiendas en tema (“Rip Curl”, “Maui and Sons” e “Inside”). Ya que pertenecen a la misma empresa, pero sin embargo los hacen competir entre ellos mismos, con productos parecidos y otros de distintos materiales y calidad.

- Consumidores: La publicidad que utiliza la empresa es directamente vía internet (Marketing viral), a través de su “Fan page”, ya que no tiene página en chile.

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FORMA DE DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS EN TIENDAS

Los productos son distribuidos por grandes tiendas comerciales como: “Falabella” y “Ripley”. Estos distribuyen muchos de sus productos, entre estos: Poleras, jockeys, polerones, mochilas, pantalones, vestuario de mujer, toallas, bikinis y trajes de baño, relojes, anteojos y calcetines. Sin embargo, las mayores ventas se realizan en las sucursales directas de “Rip Curl”, que en el retail.

PRESUPUESTO DE LA CAMPAÑA

No logramos obtener información del presupuesto de la campaña, debido a que es confidencial para la empresa.

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CONTROL DE RESULTADOS

Los controles se hacen a través de la escala de ventas que generan los vendedores, y por medio de esto ven si el plan comunicacional de la empresa dio un buen resultado a corto o largo plazo.

Otra de las formas que se puede medir esto es con el alcance de la campaña y esto se ve comparando las ventas del mes actual en comparación con el mes anterior o anualmente.

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CONCLUSIÓN

Consideramos que la empresa y productos “Rip Curl” están bien posicionados en el mercado juvenil-urbano, aunque también notamos factores que perjudicaban la estrategia de Merchandising del punto de venta. Y según nuestra experiencia, los analizaremos a continuación:

- Acotaciones:

- Existía orden y una limpieza adecuada en la tienda.

- Los vendedores tenían un buen trato hacia el cliente.

- Otro factor positivo es la accesibilidad que tiene el público frente a los productos, en especial los jockeys. Esto porque observamos a las competencias y era totalmente lo contrario (los tenían ubicados atrás del centro de pago), ya que debían pedirle los productos a los vendedores, lo que hace una situación incómoda.

- Cuando entramos al local no se escuchaba música, por lo que preguntamos y el vendedor nos comentó que la empresa les hace entrega de un pendrive con música (hip-hop, electrónica y pop) la cual tienen todo el día y estaban cansados de escuchar. Sabemos que es un factor importante que genera el incentivo de compra y en esta sucursal no se cumplía en su totalidad.

- En la tienda “Rip Curl” no existía algún tipo de aroma o fragancia que hiciera más agradable o atractiva al momento de ingresar al local.

FOTOGRAFÍAS

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