Mezcla de marketing ensayo de la unidad 1

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Ejemplos clásicos de productos y servicios conocidos pero no buscados son los seguros de vida, los servicios funerales planeados con anticipación y las donaciones de sangre a la Cruz Roja.

Los productos industriales todos aquellos donde se extraen las materias primas, las materias primas son productos agrícolas (trigo, algodón, ganado, frutas, verduras) y productos naturales (pescado, madera, petróleo crudo, mineral de hierro), y se adquieren para un procesamiento posterior, este tiene un propósito diferente a los productos de consumo, por ejemplo si compramos una máquina para cortar el césped para usarlo en mi negocio de jardinería, entonces se trataría de un producto industrial.

Se divide en tres tipos de producto y servicio industrial: material y de refacciones, bienes de capital y suministros y servicio.

Material y de refacciones Abarcan materias primas y materiales y componentes manufacturados. Como vimos la materia prima pueden ser de origen agrícola o productos naturales. Los de materiales y componentes manufacturados son aquellos de materiales componentes (hierro, hilo, cemento, alambre) y piezas componentes (motores pequeños, neumáticos, piezas de fundición).la mayoría se vende directamente a usuarios industriales, donde el precio y el servicio que se brindan forman parte importante en su forma de mercadeo, la marca juega un papel importante.

Bienes de capital Son aquellos que ayudan a la producción de una empresa o bien a las operaciones del comprador, esto incluyes las instalaciones de la empresa y el lugar donde opera, esto quiere decir que las instalaciones consisten en compras de mayor alcance como edificios donde establecer sus fábricas u oficinas y equipo fijo para su operación, como lo serian computadores de datos, plantas de luz, ascensores, etc. El equipo accesorio abarca el equipo portátil de fabricación y herramientas (herramientas de mano, montacargas) y equipo de oficina (computadoras, máquinas de fax, escritorios). Éstos tienen una vida más corta que las instalaciones y solamente apoyan el proceso de producción.

Los suministros abarcan los insumos para la operación que van desde lubricantes, carbón hasta el papel y lápices, los artículos para reparación y mantenimiento incluyen pintura, clavos, escobas, etc. Los suministros son los productos de conveniencia del campo industrial, ya que suelen adquirirse con un mínimo de esfuerzo o comparaciones. Los servicios industriales comprenden los servicios de mantenimiento y reparación pueden ser desde la limpieza de ventanas, reparación de computadoras, etc. Las de asesoría a negocios son en especial las de asesoría legal, consultoría gerencial y publicidad. Por lo general, esta clase de servicios se prestan mediante un contrato.

1.2 Características y atributos de los productos

Las características de cada producto determinan si estos tienen la capacidad suficiente de satisfacer las necesidades de sus clientes, ya que para cada cliente existe un producto diferente, porque no a todos les gusta un Nissan Tsuru y no todos pueden adquirir un súper Mustang deportivo, ya que la satisfacción dependerá del poder adquisitivo y satisfacción de cada uno.

El desarrollo de un producto o servicio implica definir los beneficios que ofrecerá. Estos beneficios se comunican y entregan a través de los atributos del producto como calidad, características, y estilo y diseño.es decir que no son decisiones tomadas a la carrera, deben de cumplir los requisitos, cumplir un estándar de calidad y un control de producto.

Esta es una herramienta muy importante para cualquier empresa ya que la calidad tiene un fuerte impacto en los consumidores, y siempre ira de la mano estrechamente entre el cliente y sus satisfacciones, siempre tendrá un bajo índice de defectos, al saber esto, las empresas saben que el cliente recibe lo justo por el valor que representa su dinero, y este es un valor siempre justo. A sí mismo la calidad se da cuanto el consumidor sigue eligiendo a esa misma marca o visita la misma cadena comercial una y otra vez, en ocasiones entre los mismos clientes se da el marketing ya que recomiendan a otros ampliamente los productos o servicios que ha consumido con anterioridad o viceversa.

Por ejemplo, un Bentley ofrece una mayor calidad de desempeño que un nissan: Se conduce con mayor suavidad, es más lujoso y cómodo, y dura más. Las empresas rara vez buscan ofrecer la calidad de desempeño más alta posible, ya que pocos clientes desean o podrían costear los altos niveles de calidad que ofrecen productos como un automóvil Rolls Royce, una estufa Viking o un reloj Rolex. Más bien, las empresas eligen un nivel de calidad que se ajuste a las necesidades del mercado meta y a los niveles de calidad de los productos competidores. Además del nivel de calidad, una alta calidad también implicaría altos niveles de consistencia de la calidad. Aquí, la calidad del producto se refiere a la calidad de conformidad, es decir, que esté libre de defectos y que brinde un nivel específico de desempeño de manera consistente. Todas las compañías deben buscar altos niveles de calidad de conformidad.

Un producto o servicio puede ofrecerse con muchísimas características que varían una de la otra, un claro ejemplo sería un celular de prestaciones de gama baja, en el cual la misma empresa ofreces otras versiones con características superiores, en este caso la empresa crea modelos de niveles altos conforme le añade características, estas son implementadas como una herramienta de competitividad, un ejemplo claro en tiempos modernos son los distintos tipos de marcas de celulares y sus modelos que manejan en los mercados, para ser precisos en México, Motorola tiene una gama llamada moto G, que ambos incluyes el mismo diseño, pero sus precios cambian cuando adicionan mejores procesadores, memoria RAM, procesadores, materiales Premium y mejores cámaras fotográficas.

En México, el mercado de teléfonos inteligentes se concentra en la gama media, es decir que el dinero que invierte el consumidor mexicano al adquirir un teléfono nuevo es él se adecue a ls características que el necesitas y por lo general hay muchas marcas que tienes gamas Premium a un precio mucho menor.

Una de las formas más reconocidas y muy bien aplicadas en diferentes tipos de mercado, es el estilo único del producto que conlleva un diseño de igual manera. El estilo solo nos da la apariencia que tiene el producto pueden ser aburridos o simplemente muy llamativos y atraer miles de miradas, sucede lo mismo con el diseño, este se enfoca más a lo que conocemos como el corazón del producto, este tienes sus inicios en los