Normas ISO (Organismo Internacional de Normalización o Estandarización)

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La ISO 9004: Pauta las directrices para la mejora del desempeño. Esta propone un enfoque más amplio para la gestión de la calidad en comparación con la 9001 por lo que puede denominarse una norma de gestión avanzada y sirve de ayuda a las empresas a conseguir el existo en un entorno amplio. No necesita el reconocimiento de una certificación externa y persigue el aumento de la calidad de productos y servicios mediante herramientas de autoevaluación. Esta norma también analiza los requisitos de la 9001 para desarrollar aportes y recomendaciones donde se considere el potencial para el desarrollo de la organización.

Todas estas series de normas o lineamientos además de contribuir a mejorar la calidad de los productos y servicios y facilitar la gestión de los sistemas de la calidad. Igualmente buscan mejorar la gestión del ambiente como lo establecen las series de las ISO 14000, las cuales tiene un enfoque ambiental son aplicable a cualquier organización que tenga como fin consolidar la protección del medio amiente y cumplir con la legislación en materia ambiental. Entre ellas se encuentran:

La ISO 14001: Establece diferentes aspectos ambientales, según la FAO (2007) expresa que; “La certificación ISO 14001 tiene el propósito de apoyar la aplicación de un plan de manejo ambiental en cualquier organización del sector público o privado.” (s/p). Con esta norma se busca que las empresas reduzcan el impacto generado al medio ambiente trayendo como beneficio mejorar el uso de los recursos del mismo, ha sido gracias a esto que las empresas han decidido implementar los Sistemas de Gestión Ambiental.

La ISO 14004: En esta se encuentran enmarcadas las directrices generales sobre la implementación de la gestión del medio ambiente. Esta norma orienta a las organizaciones hacia un marco de referencia para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua un sistema de gestión ambiental. De igual forma, dicho marco de referencia debe beneficiar al éxito a largo plazo de la organización y al desarrollo global de la sustentabilidad. Es por ello que, según ISO (2004) destaca que:

“Un sistema de gestión ambiental eficaz puede ayudar a una organización a evitar, reducir o controlar los impactos ambientales adversos de sus actividades, productos y servicios, asegura un mejor cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba, y ayuda a la mejora continua del desempeño ambiental.” (s/p)

La ISO 14010: Son aquellas que verifican o que evalúan la gestión ambiental de las organizaciones mediante auditorias. Por lo que dichas auditorias son fundamentales para mejorar el desempeño ambiental. Así mismo, esta norma le permite conocer a las organizaciones y a los auditores cuales son los principios generales para la realización de auditorías ambientales. Adicionalmente, suministra una definición, términos relacionados y los principios generales de la misma.

La ISO 14012: Es una guía para la ejecución de las auditorías ambientales, donde se determinan los criterios de clasificación para los auditores. Quiere decir, que están establecidos los aspectos o condiciones que deben cumplir los auditores que va desde la grado de formación educativa en el tema, hasta la capacitación tanto formal como practica de los mismos para que puedan ejercer y estar certificados como auditores ambientales.

La ISO 14020: Comprende el tema relacionado a los principio generales de las etiquetas y declaraciones ambientales, las cuales sirven de informante para poder conocer el carácter general y algún aspecto ambiental de un producto o servicio. El objetivo de esta norma es brindar productos o servicios que produzcan menos daño al ambiente, por medio de información verificable y precisa lo que permite estimular el mejoramiento continuo del medio ambiente impulsado por el mercado.

La ISO 14021: Esta norma forma parte de la serie ISO 14000 que trata sobre las etiquetas y declaraciones ambientales pero esta norma en especifico dicta los requisitos relativo al etiquetado ambiental tipo II, o las denominadas demandas ambientales autodeclaradas. Estas son avaladas por los fabricantes, importadores, distribuidores o cualquiera que se vaya a beneficiar por estas declaraciones y no requieren de certificación de terceros. Además tales etiquetas y declaraciones se pueden observar en el envase, en las etiquetas del producto, literatura del producto, boletines informativos, entre otras y esto sirve para motivar a los consumidores sobre el tema ambiental.

La ISO 14022: Determina los símbolos del etiquetado ambiental o también conocido como ecoetiquetado. Sirve de domino publico lo que quiere decir que la persona o el consumidor ejecute o desarrollo los cellos que visualice.

La ISO 14023: Se refiere a la metodología de comprobación y verificación del etiquetado ambiental. Lo que implica que las empresas que están involucradas con esta norma, realicen o tengan plasmado una metodología para aplicar el proceso de etiquetado. De igual forma esta norma regula la metodología de las declaraciones definidas por la ISO 14021 tales como la eficiencia energética, la reciclabilidad y biodegradabilidad.

La ISO 14024: Funciona como guía de los principios y procedimientos para el etiquetado ambiental tipo I. En esta se encuentran todos los criterios y certificación de los productos, lo que permite brindar productos que generen un impacto más reducido en el medio ambiente durante toda su vida útil .Así como también proporcionar a los consumidores información exacta, no engañosa y con base científica sobre su repercusión en el ambiente.

La ISO 14025: Por ultimo en esta seria de normas referentes al etiquetado y declaraciones ambientales están las tipo III, en esta norma se declaran las directrices y parámetros del ecoetiquetado. Aunque se constituyen por una norma internacional de estandarización son completamente voluntarias, para todas aquellas empresas que quieran tener su sello ambiental, para la mejora de su reputación.

La ISO 14031: Esta noma es considera un sistema de gestión ambiental simple, ya que proporciona un método de planificar-hacer-verificar-actuar, esto genera que la alta dirección de la organización tener información sobre el desempeño ambiental. Esta norma maneja indicadores de rendimiento medio ambiental y estos son el principal mecanismos con el cual se puede determinar que la organización es logrando sus objetivos ambientales.

CONCLUSIÓN

La calidad se ha convertido en un aspecto de gran importancia dentro de las organizaciones, por lo que ha sido reconocida y sus directrices han sido aplicadas en gran