Nuestra empresa, "Productos Tissue del Perú S.A."

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- OBJETIVOS

La División Institucional de PROTISA y su marca ELITE está dirigida a atender a empresas e instituciones, con productos de papel Tissue y dispensadores. Nuestro objetivo principal es satisfacer las altas exigencias y estándares de calidad e higiene del mercado, a través de la atención directa y de distribuidores ubicados en todo el país. ELITE asegura siempre los mejores resultados.

- Capacitar constantemente las fuerzas de ventas del distribuidor para que este pueda instruir y absolver las dudas del comprador final.

Análisis: Para nosotros se esta cumpliendo con este objetivo pero por parte de la fuerza de ventas que a su vez estos realizan un trabajo de post venta, para ello se esta trabajando para poder tener un analista que pueda ser el apoyo del coordinador de capacitación para cumplir con una capacitación completa que brinde el detalle necesario de los productos para concretar una venta.

- Supervisar a todas las distribuidoras en cuento a rotación de productos y ventas a sus clientes finales para mantener y reforzar las cuentas atendidas.

Análisis: Se está cumpliendo porque el área ha desarrollado para las variedades de sus productos ciertas cuentas clave que permitan un mejor control y seguimiento de la cantidad de productos que piden los clientes de manera mensual.

- Penetrar al mercado con productos diferenciados, es decir productos con un valor agregado, de tal manera que podamos bloquear a la competencia y lograr un mejor posicionamiento.

Análisis: Este objetivo se cumple debido a que PROTISA siempre busca crear nuevos productos enfocándose en la calidad más que en el precio y esto lo hace diferente a su competencia, que tienen productos más caros y no necesariamente de la misma calidad que los brinda PROTISA.

- ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE PROTISA

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- ANALISIS INTERNO:

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- Lograr obtención de un 95% de compromiso y satisfacción laboral dentro de las encuestas realizadas en el mercado.

- Líderes en el rubro de Cuidado Personal, Salud y Familiar.

- Productos de alta Calidad.

- La marca genera confianza, modernidad y seguridad a la vez, ya que esta representada por una marca comercial ya posicionada en el mercado como ELITE.

- Alta presencia en hoteles, licitaciones, cadenas de restaurantes exclusivos y distribuidoras.

- Empresa que trabaja con productos reciclados, por lo cual, se incentiva al desarrollo de programas de Responsabilidad Social, colaborando así, a la mejora de la sociedad, con políticas de responsabilidad social, higiene y medio ambiente.

- POLÍTICA DE HIGIENE, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE

- Estamos comprometidos en cumplir políticas de higiene y seguridad, teniendo presente la conservación el medio ambiente.

- Productos Tissue del Perú S.A. integrante del grupo CMPC Tissue S.A. está comprometida en tener y cumplir procesos seguros, ambientales sustentables y mejorar los mismos en forma continua, conforme a las normativas legales y corporativas, en todas sus instalaciones, con el fin de prevenir daños a la salud de sus trabajadores, el medio ambiente y el patrimonio de la empresa, logrando así un alto nivel de servicio para sus clientes y la sustentabilidad del negocio para sus accionistas.

- La seguridad de las personas, instalaciones y prevención de la contaminación es responsabilidad de todos los que trabajamos en esta empresa sin excepción, lo que significa que cualquiera sea el nivel jerárquico, todos somos responsables del cumplimiento de esta política y de la implementación de los planes y acciones que de ella se originen. Las unidades de Prevención de Riesgos y Medio Ambiente son responsables del asesoramiento, auditorías y apoyo a la línea para esta función.

- Todo el personal de la empresa, como aquellos que prestan servicios contratado de cualquier índole, deben conocer y dar cumplimiento a esta política. El desempeño en Higiene, Seguridad y Medio Ambiente, será tenido en cuenta por la empresa en sus decisiones de promoción, continuidad y reconocimiento al personal, así como en la suscripción y renovación de contratos de servicios con terceros.

- Los Incidentes, Accidentes e Impactos Ambientales adversos pueden ser evitados, por lo que si ocurren, deben ser investigados y tomarse acción para la eliminación de las causas que los originan.

- El Objetivo de accidentabilidad de la empresa es de “”0”” accidentes.

- El Objetivo de la empresa en cuanto a seguridad de las instalaciones es mantener “”0”” eventos de incendio, de daños a la propiedad y emergencias ambientales.

- La empresa mantendrá una adecuada coordinación y comunicación con las instituciones públicas con competencia en seguridad y medio ambiente, a fin de sumar esfuerzos en la prevención de la Contaminación y control de riesgos.

- El cumplimiento de la política, sistemas y procedimientos de Higiene, Seguridad y Medio Ambiente será auditado al menos una vez al año en cada una de las instalaciones de la empresa y sus filiales.

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- POLÍTICAS DE CALIDAD

- En PROTISA estamos comprometidos con entregarle a nuestros clientes y consumidores productos y servicios de la más alta calidad, a fin de satisfacer sus expectativas.

- Nos preocupamos de investigar las necesidades de clientes y consumidores, para así poder desarrollar nuestros productos de acuerdo a éstas.

- Nuestros procesos incluyen estrictos controles que previenen y detectan desviaciones de calidad respecto a normas.

- El objetivo de calidad de PROTISA incluye el brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes en ventas y distribución.

- Para cumplir con las expectativas de calidad de clientes y consumidores contamos con una organización humana comprometida con nuestros objetivos que nos permite enfrentar los desafíos con creatividad y dinamismo, elementos indispensables para alcanzar el éxito deseado.

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