PLAN DE MARKETING DE CENTRO COMERCIAL CARRIÓN

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Posicionamiento

Centro comercial Carrión “Tu mejor opción”.

Producto

Tácticas y estrategias

- Activar una campaña, incentivando la participación de marcas del centro comercial “viernes de regalos” “martes de vestidos” “jueves de novias”, etc.

- Aprovechar las redes sociales para el beneficio de los inquilinos.

- El mes de temporada baja ofrecer al cliente descuentos especiales por lapsos de tiempos segmentando marcas.

- Ofrecerle activaciones a las marcas que menos se vinculan en participación con las campañas y en contraprestación recibir beneficios de estos.

- Generar nuevos espacios para la satisfacción del cliente.

- Implementar nuevas tecnologías que ayuden al visitante en su ubicación y servicio dentro del centro comercial.

- Ofrecer asesoramiento y capacitación en:

- Diseño de marca.

- Fidelización de clientes.

- Diferenciación.

- Capacitación de personal para ventas.

- Eventos (sorteos, pasarela, ruleta, etc.).

- Promover promociones en días de menos tráfico.

- Paquetes promocionales de activaciones.

- Traer marcas que patrocinen eventos especiales a cambio del espacio.

- Merchandising visual.

- Fortalecer y capacitar a los guardias y personal ya que ellos son el primer contacto con el cliente.

Distribución

El canal de distribución es de una forma directa puesto que el Centro Comercial produce el servicio y lo entrega directamente a él locatario.

Tácticas: estrategias

- Establecer una persona que se encargue de la comercialización para activaciones.

- Establecer una persona que se encargue de la comercialización de espacios publicitarios.

Promoción

- Relaciones públicas con las emisoras o televisión para el ofrecimiento de artistas.

- Relaciones públicas con promotores de eventos.

- Involucrar al equipo de vigilancia y personal sobre la importancia del servicio al cliente.

- Capacitación a los locatarios sobre el servicio al cliente.

Publicidad

Tácticas: estrategias

- Disminuir el volumen de pautas en medios tradicionales masivos para aumentar el btl.

- Ser más estratégico con las pautas en medios masivos.

- Diseñar estrategias que generen experiencias en los.

Precio

La política de precios lo establece la administración de Carrión

Presupuesto de marketing

Plan de medios

Cronograma de actividades

MES

ACTIVIDAD

RESPONSABLE

FECHA

Enero

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio