E-Marketing Ingeniería Comercial PRO

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Por otro lado en los últimos 3 meses el 11.50% de las visitas provinieron de sitios de búsqueda, un porcentaje que se encuentra en un rango normal tomando en cuenta que el LAN es del 10.50%, y las 5 palabras claves más utilizadas están relacionadas directamente al nombre de la compañía.

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Normas de Protección

La seguridad que se entrega a los usuarios no es la recomendada ya que el sitio en sí no cuenta con el protocolo seguro de transferencia de hipertexto, más conocido por sus siglas HTTPS, que es el destinado a la transferencia segura de datos de hipertexto. Este dato es relativo dado que los pagos no se realizan directamente en la página sino que son redireccionados según la forma de pago o canje que el usuario escoge.

Análisis Estructura Web

Usabilidad

La usabilidad de una página web debe ser entendida siempre en relación con la forma y condiciones de uso por parte de sus usuarios, así como con las características y necesidades propias de estos usuarios. Por este motivo un diseño no es en sí mismo usable.

"Lo es para usuarios específicos en contextos de uso específicos"

Dicho esto podemos decir que la usabilidad de la página web de Sky Airline es alta dado que entrega de manera simple una navegación enfocada a la necesidad del usuario, en este caso la compra de tickets aéreos.

Arquitectura de la Información

La Arquitectura de la Información es definida como “el arte y la ciencia de organizar espacios de información con el fin de ayudar a los usuarios a satisfacer sus necesidades de información. La actividad de organizar comporta la estructuración, clasificación y rotulado de los contenidos del sitio web” (Toub; 2000).

En este sentido se observa que la página realiza una entrega sencilla de información. Para comenzar el tamaño de la página no supera el máximo recomendado de 50 Kb y su velocidad de descarga se encuentra dentro de un rango normal. Una vez ingresando nos encontramos con un sitio amigable que en menos de 3 clicks podemos encontrar cualquier información que busquemos e inclusive para realizar la compra de pasajes.

Diseño

Como ya se había mencionado Sky Airline basa el diseño de su página web en el de todas las grandes aerolíneas pensando siempre en las necesidades de los usuarios enfocándose en la compra de tickets. Esto incluye la compatibilidad con distintos dispositivos.

Dentro de esto se observa que se ha desarrollado de manera tal que existe un control de los scrolling ya hay una indicación clara de que existe información relevante en la parte no visible de la página web y el contenido más importante de la página se debe de colocar en la parte superior de la misma

Adicional a esto incluye fotografías de los destinos más visitados del país lo que, si bien no entrega un plus en cuanto a compra, si nos brinda una visual y estética más elaborada.

Buscabilidad

Un gran porcentaje de las visitas a un sitio proviene de un buscador. En este sentido la página web de Sky Airline cumple con el objetivo ya que nos encontramos con un sitio registrado y en este no existen trabas para los buscadores, como la utilización de Flash u otros mecanismos que no son HTML. Adicional a esto el texto de la página incluye el nombre de la compañía lo que facilita su búsqueda.

Conclusión

Si bien la página web de Sky Airline cumple con lo necesario para una correcta funcionalidad hay algunos aspectos que podrían ser mejorados del punto de vista del diseño y los servicios e interacción que se entrega al usuario.

Para esto podría proponerse un planteamiento integral que unifique las promociones, los destinos, información turística, los hoteles, el transporte e incluso redes sociales en beneficio de la marca. En este sentido esto expresaría el ideal de un mundo conectado en tiempo real donde cada interacción y navegación se vuelve un evento personalizado y único entre usuarios. Y por lo tanto, más cercano y más humano.