Caso IKEA y el Marketing y dirección comercial

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RESULTADOS IKEA IBERICA 2013:

- IKEA tiene 15 tiendas, 2 centros de distribución y 1 un centro de atención al cliente en España las cuales facturaron 1.165 millones de euros en su año fiscal (de septiembre a agosto)

- En el año 2013 IKEA sufrió su mayor caída en ventas desde que llegó a España la cifra de negocio IKEA Ibérica se redujo en 6% en 2013 y el beneficio un 44% [3]

- Recibieron 38,2 millones de visitantes.

- Tiene 6.129 trabajadores. El 43% de mujeres en puestos de mando.

- Consta de 450.000 fans en Facebook.

- Un 76% de índice de satisfacción de clientes.

El año fiscal 2014 abarca el período entre el 1 de septiembre de 2013 y el 31 de agosto de 2014.

RESULTADOS IKEA GRUPO 2014:

- 315 tiendas en 27 países, facturación de 28.700 millones de €

- Recibió 716 millones de visitantes en tiendas y 1.500 millones de visitantes al sitio web

- Consta de 147.000 colaboradores.

- Unos 9.500 productos en la gama.

- 217 millones de ejemplares de catálogos en 30 idiomas.

- Alrededor del 595 de la producción se realiza en Europa.

- Además de responder a estas preguntas, anota las cuestiones y aspectos relacionados con el tema estudiado sobre los cuales tienes dudas y desea aclarar o bien sobre los que deseas hacer comentarios.

No tengo comentarios al respecto.

BIBLIOGRAFIA

- Anders Dahlvig (2012) Cómo hacemos las cosas en Ikea : todo lo que aprendí durante mis años como consejero delegado, : Gestión 2000.

- Ikea () Resultados Grupo Ikea, Available at:http://www.ikeainfo.es/prensa/nota.php?id_nota=253 (Accessed: 1 de febrero del 2015).

- Ikea (2015) Grupo Ikea, Available at:http://www.ikea.com/ms/es_ES/about-the-ikea-group/company-information/index.html (Accessed: 1 de febrero del 2015).

- IKEA IBERICA (2013) Informe anual IKEA IBERICA 2013, [online] Available: http://www.ikea.com/ms/es_ES/pdf/Informe_IKEA_Iberica_2013.pdf: (Acceso: 1 de febrero del 2015).

- Jimenez, M. (Madrid, 2014) 'Ikea sufrió en el ejercicio 2013 la mayor caída de ventas desde que llegó a España', EL PAÍS, 9 Abril,

- Zamora, I. (Madrid, 2012) 'Las claves que explican el éxito Ikea',ABC, 2 Octubre , p. [Online] Available: http://www.abc.es/20121002/economia/abci-secretos-exito-ikea-201210011156.html (Acceso: 13 de febrero 2015)

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