Caso IKEA. IKEA ofrece un amplio surtido de productos

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- COMUNICACIÓN (Promotion): La comunicación es uno de los puntos fuertes de la empresa sueca. Este departamento se encarga de cambiar los hábitos de compra del mercado, tratando de que compren más a menudo artículos de decoración y mobiliario. Los métodos que lleva a cabo IKEA para llegar a los consumidores son:

- A través del catalogo de IKEA: este catalogo es fácil de conseguir en cualquier tienda de IKEA, o incluso si eres socio de la tarjeta IKEA family, te la mandan por correo. Este catalogo lo renuevan cada año, y cada vez que esto ocurre, la empresa crea varias campañas de publicidad muy atractivas, con las que consiguen que muchos de los consumidores se desplacen a un centro solo para poder adquirirlo. Y así de paso consiguen que se den una vuelta por la tienda.

- A través de los spots de televisión. Estos spots siguen la línea innovadora de la empresa, con los que consiguen sorprender a su público objetivo. Sus anuncios tratan de publicitar los valores de IKEA apelando a los sentimientos, experiencias y emociones de las personas.

- DISTRIBUCCIÓN (Place): IKEA carece de distribución ya que sus productos se venden únicamente en tiendas oficiales de la marca.

4. VENTAJA COMPETITIVA

Una ventaja competitiva consiste en una ventaja que una compañía tiene respecto a otras compañías competidoras. Por lo tanto, saber lo que desea el cliente no es de gran utilidad cuando un gran número de empresas ya están satisfaciendo esos deseos.

Una buena ventaja competitiva debe estar claramente definida y diferenciada de la de las demás empresas del sector. Cuanto más única sea, más conocida o apreciada será para los clientes.

Otro aspecto muy importante que debe tener una buena ventaja competitiva, es que debe ser sostenida a largo plazo, esto lo que quiere decir es que ha sido una decisión muy meditada, en la que se ha estudiado si ésta estrategia que ha decidido llevar la empresa, no pueda ser ni copiada, ni fácil de implantar tanto para las nuevas como para las viejas empresas del sector.

IKEA, a lo largo de su trayectoria, ha tenido la capacidad para abordar todos los problemas con los que se ha ido encontrando y ha sabido convertirlos en ventajas competitivas para ella.

IKEA ha popularizado el sector del mueble y el de los objetos para el hogar con un buen diseño y funcionalidad, que anteriormente eran solo asequibles para un sector muy reducido de clientes. Ésta empresa ofrece un amplio surtido de productos que satisface la demanda de infinidad de personas de todo el mundo; personas con diferentes necesidades, gustos, sueños, aspiraciones, y lo más importante con diferentes medios económicos.

La ventaja competitiva en la que se centra principalmente la empresa IKEA es la de diferenciación en costes. Para ser un buen productor de bajos coste, la empresa tiene que tener un enfoque competitivo muy poderoso en los mercados, donde los compradores son sensibles a los precios. Algo que no puede olvidar una empresa que decida fijar su ventaja competitiva en los precios bajos, es la calidad y el servicio que tiene que ofrecer.

IKEA a la hora de la creación de sus diferentes productos, aparte de perseguir tres objetivos claves, que son el diseño, el precio de perseguir tres objetivos claves, que son el diseño, el precio y la funcionalidad, también busca que desde el momento en que se realiza el primer boceto del producto, ya se empieza a pensar en los costes que supondría realizar dicho producto para que sean los más bajos posibles, y así poder ofrecer e precio más bajo en el mercado.

Para conseguir este tipo de productos, la empresa sueca da prioridad a la simplicidad de éstos, también tiene en cuenta que los materiales que utiliza para la fabricación se encuentren por todo el mundo. Y otro aspecto importante, es la forma de venderlos. Los productos se presentan en un kit desmontable que los consumidores podrán transportar y montar ellos mismos con gran facilidad. Así, IKEA consigue eliminar los costes de distribución y de montaje, y puede ofrecer los precios más bajos del mercado.

Otra forma de consolidar su ventaja competitiva en costes, es a través de la creación de un sistema eficiente para efectuar los pedidos a sus proveedores. Ésta eficiencia se consigue integrándolas en los productos y entregándolos a las tiendas. Este sistema se lleva a cabo gracias a la creación de catorce almacenes, con los que se crea una gran red mundial.

Estos almacenes tienen varias funciones:

- Almacenaje de los bienes.

- Punto de control logístico

- Centro de consolidación

- Centro de tránsito

Con ellos se consigue una gran integración entre la oferta y la demanda, reduciendo la necesidad de almacenar la producción durante largos periodos de tiempo, con lo que se consigue una disminución de los costes unitarios al minimizar el inventario.

Todas estas estrategias tienen un mismo fin, que es el de reducir los costes de producción, almacenaje, etc, para poder ofrecer al cliente el precio más bajo de todo el mercado.

5. EVALUACIÓN DEL ATRACTIVO DEL SEGMENTO

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6. ANÁLISIS DEL POSICIONAMIENTO DE IKEA

El posicionamiento es la forma en que los consumidores del mercado objetivo definen el producto en función de sus atributos, es decir, definen el valor tanto racional como emocional que les causa dicha marca del mercado, y las diferencian con las de sus competidores.

Para crear un buen posicionamiento, la empresa