Caso Práctico: IKEA

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Sin embargo, IKEA ha adquirido importantes fortalezas a lo largo de los años, con las que puede hacer frente a sus debilidades. Partiendo por los bajos precios, lo cual sigue siendo uno de los factores importantes para el cliente y por lo tanto, llevando a IKEA año a año, a tener mayor número de visitantes en sus tiendas. Asimismo, la experiencia o ‘know-how’ que IKEA posee, siempre resultará una fortaleza, ya que manejan las tendencias del mercado y sus necesidades; además del manejo logístico, distribución, proveedores, entre otros; que se convierten en una ventaja ante nuevos competidores.

Análisis externo

El surgimiento de nuevos competidores locales puede representar una amenaza para IKEA, debido a que éstos pueden llegar a satisfacer necesidades muy específicas, más allá del alcance de IKEA. Por otro lado, siempre serán amenazas las crisis económicas y los cambios en la política y regulaciones gubernamentales, las cuales permanecen en constante cambio a lo largo de los años.

No obstante, el amplio mercado en el que se desarrolla IKEA, representa una excelente oportunidades de trabajar y de desarrollarse aún más; incluso, aprovechando los avances en tecnología y modernización, que en las últimas décadas se ha desarrollado más rápidamente. De cualquier manera, IKEA ha alcanzado un gran posicionamiento a nivel mundial; teniendo una marca reconocida y prestigiosa, lo cual es una oportunidad, que crea confianza en los clientes.

Propuestas estratégicas

Para una empresa como IKEA, existen diversas vías de acuerdo al enfoque y el nivel del riesgo que se pretenda tomar. Desde estrategias de supervivencia, que se basen en fortalecer el mercado actual al que se atiende; hasta estrategias ofensivas, que hablen de retomar la forma agresiva en la que se expandió IKEA a partir de la década de los 70s. Sin embargo, para poder establecer en cual estrategia se debe dirigir la empresa será necesario retomar la visión y el análisis actual la compañía a nivel interno y a nivel del entorno en el que opere.

Por otro lado, es importante que en IKEA se desarrollen diferentes escenarios o tendencias de mercado, para poder hacer frente a las diferentes posibilidades y a la vez poder tomar medidas en cuanto a procesos y análisis de la cadena de valor.

Finalmente, el desarrollo de estrategias debe ser un ejercicio permanente; comenzando por la evaluación de cada estrategia desarrollada, para determinar la efectividad de la misma y poder reaccionar a tiempo en caso de que se deba reorientar o fortalecer la estrategia.

Propuestas según análisis DAFO:

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Estrategia de supervivencia

Fortalecer y afianzar la lealtad de los clientes existentes; es decir, aprovechar aún más las zonas en donde IKEA está presente y mantener un crecimiento prudencial en cuando al establecimiento de IKEA en nuevos países.

Estrategia de reorientación

Aprovechar el posicionamiento de IKEA para innovar en diseños más personalizados, sin descuidar el estereotipo o modelo original de la empresa; con el propósito de dar valor agregado al cliente y no sólo productos genéricos para todo el mercado.

FORTALEZAS

Estrategia defensiva

Establecimiento de alianzas estratégicas con instituciones bancarias y financieras; con el fin de ofrecer al cliente nuevas opciones de adquisición, en tiempos de crisis económicas, nuevos competidores o nuevas regulaciones.

Estrategia ofensiva

Ensanchar IKEA a nuevos mercados latinoamericanos, aprovechando el posicionamiento de IKEA, la característica de consumo de la población latinoamericana y la necesidad de un modelo de Bajo Costo.