ANÁLISIS DE CASO IKEA: INVADE ESTADOS UNIDOS

...

Quiénes: lo describieron como el típico comprador persona que gustaba de viajar al extranjero con gustos de tomar riesgos, que le gustaba la buena comida y vinos finos y con una cultura digital de vanguardia, en resumen, personas abiertas y adaptables al cambio de tendencias .

Propuesta de valor: Su propuesta de valor está enfocada en la accesibilidad y diseños modernos de sus productos hacia sus clientes potenciados con un plan de comunicación coherente con la estrategia corporativa.

ENTONCES…¿QUE DEBEMOS HACER?

Después de tomar en cuenta los tópicos anteriores debemos tomar la decisión de abrir más tiendas en Estados Unidos.

Lo primero que debemos tomar en cuenta es que una empresa no debe traicionar sus principios fundamentales, en este caso era su política corporativa de maximizar su cadena de valor como eje central, ya que, esta habilidad gerencial puede ser extrapolada al mercado americano debido a que tienen experiencia en hacerlo bien y es una fuente de ventaja competitiva, debe seguir creando alianzas estratégicas con sus proveedores y empleados

Otro aspecto importante es saber escuchar al cliente y entenderlo, por lo gral, las empresas comenten el error de ofrecer un producto o servicio sin preguntar a su cliente si realmente es lo que necesita, en este caso en un principio se dio este error al ofrecer productos que no estaban adaptados a la realidad americana y lo enmendaron efectuando análisis del mercado e investigación, esto lo deben seguir aplicando, ya que, el mercado es cambiante y la competencia no es estática toma acciones y estrategias para no perder cuotas de mercado.

En el ámbito de las estrategias funcionales, en el área de marketing se aplica la estrategia de diferenciación, ya que, son innovadores en sus campañas y se apoyan en creativos importantes de Usa para crear publicidad que se quede en el imaginario del publico objetivo. IKEA tiene un fuerte reto de cambiar la cultura o el hábito de compra de muebles del consumidor estadounidense, debe seguir potenciando este área funcional a partir de potenciar el ritual de compra antes, durante y posterior a esta y seguir con sus campañas publicitarias innovadoras.

Conclusiones

Este caso nos enseña que las empresas deben estudiar y analizar el mercado objetivo donde están invirtiendo sus recursos y capacidades, ya que, no todos los mercados son iguales, los gustos, hábitos y preferencias de los clientes tampoco son iguales, es por ello que se deben conectar con su activo más estratégico que es el cliente y analizar si existen ventajas competitivas para el desarrollo del negocio.

En este caso IKEA identifico que sus ventanas eran internas como el modelo de producción y logística y externas un mercado desentendido y en busca de precios bajos.