Caso IKEA

Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Occidente

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Caso IKEA

Consultoría en Negocios Internacionales

Presenta:

Ricardo Hernández

Profesor:

Carlos Riggen

Tlaquepaque, Jal. 29 de Octubre del 2018

Análisis

1. ¿Cómo debe de responder Marianne Barner a la invitación a IKEA de tener un representante en el programa donde transmitirán el video?

Primero que nada me parece importante tomar en cuenta el hecho de que el programa dejara ver a IKEA el documental previamente su publicación, esto significa de Barner no sabrá con certeza a que se enfrenta por consecuente el representante elegido no tendrá la correcta preparación para ciertos asuntos y acontecimientos que podrán tener un efecto contraproducente para IKEA.

Claramente más que buscar solución a la problemática del trabajo infantil el programa lo único que busca es confrontar a Barner de manera agresiva para desprestigiar a IKEA

Mi recomendación para Marianne seria dar respuesta al problema presentado y aunque durante el programa existe la gran probabilidad de que las respuestas presentadas no sean las más correctas la invitarla a preparar una respuesta con toda la información y documentación acerca del tema, un mensaje concreto de lo que quieran transmitir donde defiendan los posibles riesgos que se puedan presentar. Después del programa deberán contactar a medios masivos de comunicación para ahí poder dar su mensaje concreto ya previamente elaborado.

2. ¿Qué acciones debe de tomar con respecto al contrato de suministro de IKEA con Rangan Exports? 

Primero que nada recomendaría investigar a fondo y comprobar si efectivamente el proveedor estaba utilizando infantes en su mano de obra.

En el caso de comprobar que la denuncia es cierta sería apropiado investigar por qué Ragnan Exports violo el contrato y actuar en cuanto a sus valores, ideologías y objetivos, analizar el impacto real que causaría cambiar de proveedor y valorar las consecuencias.

Yo buscaría la manera de inspeccionar que proceso de producción no utilice mano de obra infantil de perdida en los productos para IKEA

3. ¿Que estrategia a largo plazo sugerirían tome ella con respecto a la continuidad de los negocios de IKEA en India? 

Primero que nada en un mercado tan globalizado como en el que IKEA se mueve y siendo una empresa con inversión extranjera puede ser algo complicado saber qué hacer en situaciones que involucren los valores, la responsabilidad y la ética de le empresa ya que estos factores cambian en cuanto a la cultura de cada lugar, es decir muchas veces es más difícil percibir lo que está mal de lo que está bien e IKEA claramente se encuentra en esta situación con sus proveedores y por un lado podríamos afirmar que la única manera de saber si algo está bien o mal es guiarse por las leyes pero después de haber leído este caso creo que no todo lo legal es ético o correcto. Pero bueno aunque en la India sea normal y/o no halla conciencia de la explotación infantil IKEA no debe aceptar el hecho  de cooperar con este gran problema.