Caso harley davidson ESTRATEGICOS. Caso IKEA
Enviado por Cristobal Rodriguez • 19 de Mayo de 2020 • Trabajo • 672 Palabras (3 Páginas) • 669 Visitas
Caso Harley Davidson
- Cuáles son los factores claves del éxito en el segmento considerado.
El segmento de clientes que adquiere una Harley-Davidson, va más allá de satisfacer la necesidad de movilizarse, debido que ganan una experiencia.
Las motocicletas Harley Davidson se introdujeron al mercado rápidamente. Películas y diversos líderes de opinión impulsaron fuertemente las ventas. La moto Harley sabe diferenciarse de las demás con facilidad gracias a sus características únicas, la imagen de la marca y su reconocimiento internacional.
Se comienzan a realizar innovadoras campañas de marketing, rallies, etc, lo que ayuda a mantener a los clientes e incluir nuevos.
Finalmente desarrollan diversificación de productos incluyeron el merchandasing, para así también satisfacer otros tipos de necesidades, entre los que podemos destacar múltiples accesorios, repuestos, ropa de la marca, entre otros.
Al aumentar la calidad y los precios de las motos, cambió el segmento que las demandaba, en un comienzo era la clase obrera, y ahora mayormente graduados universitarios y/o profesionales, lo que causó diferenciación y exclusividad en sus productos.
En conclusión, HD vende junto sus motocicletas, experiencias, identidad, exclusividad y autorrealización a sus clientes.
- Cuáles son los puntos fuertes y débiles de la empresa con relación a esos factores claves.
Débiles
Hubo un considerable descuido en cuanto a calidad.
Fuerte incremento de la competencia y deseos de copia a su marca.
Nuevos compradores con escasez de conocimientos acerca de cómo restaurar la compañía.
Fuertes
Las personas seguían comprando las motos ya que se había logrado un status.
La fidelización y lealtad con la marca, fue crucial para lograr salir de la banca rota.
Al recomprar la compañía Davidson, se presentó la oportunidad de obtener financiamiento y así, reaccionar a tiempo visitando a competidores y utilizando métodos similares lo que les permitió reducir costes.
La reducción de costes generó que la empresa volviera a generar rentabilidad.
Se le entrega a sus clientes una serie de beneficios para así mantenerlos contentos.
Todo esto le permite a la compañía expandirse y a la vez generar un fuerte valor para el cliente, no se vende sólo una moto, sino una experiencia de vida.
- Cuáles son los puntos fuertes y débiles de los competidores en relación a esos factores clave.
Fuertes
La competencia cuenta con conocimientos muy avanzados en cuanto a calidad de gestión administrativa.
Débiles
Sus productos no cuentan con fidelización y lealtad de la marca con el cliente.
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