Caso Harley Davison

[pic 2][pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

[pic 7][pic 8]

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo, analizaremos el caso de Harley Davidson Motor Company, una empresa norteamericana de motocicletas, que fue fundada en 1903 y la cual no ha sido bastante conservadora en cuanto a la producción de sus motocicletas y su manera de trabajar, pero que su vicepresidente de Gestión de Materiales, Garry Berryman se ha dado cuenta de que es necesario realizar un cambio radical en su cadena de suministros y su plan consiste en adquirir una herramienta que le permita controlar y bajar sus costes en dicha cadena de suministros y que mejor que hacerlo por medio de la adquisición de un software empresarial.

DESARROLLO

1. Identifica cuáles son los problemas comunes que enfrentan los equipos que realizan proyectos en HarleyDavidson. Sustenta tu respuesta.

1. Evidente situación de quiebra.
2. Falta de estrategia en la gestión de suministros.
3. Muchos procesos de compra para un solo proveedor.
4. Reducir tiempos de espera y costos de los proveedores.
5. Mejorar la calidad de los productos de los proveedores.
6. Las compras representan el 60% del valor de las motocicletas.
7. Realizar un cambio de mentalidad entre el proveedor y el área de compras de Harley Davidson para enfocarlos en el proceso.
8. Resolver la situación del temor que las unidades tiene a que el cambio afecte la producción.
9. Harley Davidson realizaba algunos cambios superficiales, pero nunca se han atrevido a realizar los cambios radicales que requieren.
10. La empresa no cuenta con un sisitema que facilite la gestión de su cadena de suministros.

Cómo hemos podido ver durante el estudio del presente caso, Harley Davidson es una empresa muy conservadora que ha optado por no realizar cambios significativos dentro de su cadena de suministros, lo que le ha traido bastantes problemas económicos al grado de que está a punto de la quiebra, por lo que es necesario realizar un cambio radical dentro de la cadena de suministros y la estrategia que ha decidido implementar es hacer la gestión a traves de un sistema de computo que se desarrolle a su medida, pero no sólo es desarrollar el software e implementarlo, es necesario preparar al personal de Harley Davidson para que acepte la implementación y el cambio en la manera de trabajar, ya que el personal no está acostumbrado a realizar cambios significativos en su manera de trabajar.

1. Elabora un cuadro comparativo en el que presentes las ventajas y desventajas de los proveedores.

1. Redacta los criterios que sirvieron como base a Harley-Davidson para tomar decisiones. Fundamenta tu respuesta.

• Funcionalidad: Vemos que este es uno de los puntos que merecen mayor atención y mayor importancia para el equipo del proyecto SiL´K y en definitiva creemos que es debe ser el de mayor peso a la hora de calificar las propuestas de las empresas participantes.
• Implementación: Si bien es de suma importancia la funcionalidad, la implementación es un complemento indispensable para Harley, ya que es necesario implementar el software dentro del sistema Harley, que como hemo visto, es un sistema muy cerrado y nada acostumbrado a realizar cambios en su manera de trabajar.
• Aprobación por parte de los empleados: Para Harley Davidson es de suma importancia que el usuario final apruebe el software y es lógico, ya que son ellos los que van a utilizar esta herramienta.
• Empatía entre la empresas: Para Harley Davidson es de gran interés que su proveedor de software sea empatico con su cultura empresarial, ya que no sólo será unp proveedor más, si no que se convertirá en uno de sus socios.
• Propuesta económica: Cómo en toda asociación o adquisición, es importante el lado económico y este caso no es la excepción, por lo que Harley Davidson deberá tener especial cuidado en cuanto a la propuesta económica de su nuevo proveedor.

1. Explica por qué es importante aplicar encuestas a las partes implicadas en el proceso.

La importancia de aplicar encuestas deriva de la necesidad de satisfacer los requerimientos de los usuarios finales, ya que son ellos los que van a utilizar la herramienta que estamos por contratar, por lo que debe haber una aprobación por parte del usuario final para poder solventar lo mejor posible las necesidades de este.

1. Identifica un punto crítico de los procesos de la empresa Harley- Davidson, analízalo y responde si fue resuelto de la mejor forma y qué hubieras hecho tú en el lugar del decidor?

Creo qe un punto crítico importante en este caso se presentó al momento de tener a los 3 finalistas, ya que no estaban bien definidos los puntos a calificar, es decir, cada miembro del equipo tenía una idea de lo que era más importante para la empresa, sin embargo creo que todos los puntos son importantes pero no les dieron el valor que representa cada uno al momento de calificar.