PLAN DE MERCADEO ESTRATEGICO.

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Por este motivo, nuestra investigación se basa en diseñar un “plan de marketing Estratégico (Caso: Hotel Guarocuya, Barahona) periodo 2016”, siendo nuestro problema de investigación presentado en las interrogantes siguientes:

1.- ¿En qué medida influye la aplicación de un plan de marketing estratégico en el hotel?

2.- ¿Qué hará que el cliente prefiera nuestras instalaciones en lugar de otras?

3.- ¿Cuenta el complejo turístico con las instalaciones necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes?

OBJETIVO GENERAL:

Diseñar un Plan de Marketing Estratégico adecuado al producto turístico y mercado del Hotel Guarocuya que pueda ser usado de inmediato para atraer la afluencia de turistas a sus instalaciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1.- Analizar la situación actual del hotel, determinando oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades con respecto al ambiente del hotel.

2.- Formular estrategias de marketing

3.- Conocer la realidad externa e interna del hotel

IMPORTANCIA Y MOTIVACION DE LA INVESTIGACION

Nuestro tema Plan de Marketing Estratégico (Caso: Hotel Guarocuya, Barahona) Periodo 2016 lo hemos seleccionado con la intención de mejorar y sugerir estrategias nuevas para el hotel, siendo los primeros en realizar este estudio coadyuvaría a que el gerente general del hotel tome medida para que este tenga mejor posicionamiento en la región. Del mismo modo consideramos que esta investigación servirá de punto de referencia para otros grupos al momento de analizar y estudiar.

La importancia de la investigación que realizamos, radica en la contribución que esta pueda brindar como una herramienta de análisis útil, a la hora de implementar estrategias de marketing que contribuya a que el hotel Guarocuya tenga un plan que lo impulse a su mayor nivel de esplendor. Del mismo modo nos permite conocer la oferta y la demanda de los servicios turísticos para poder poner en práctica esta importante actividad.

METODOLOGIA Y TECNICA E LA INVESTIGACION

La investigación a realizar es de tipo exploratorio debido a que el tema propuesto no ha sido objeto de estudio en otros investigadores. Así mismo es descriptiva porque se describirán elementos y características sobre el Plan de Marketing Estratégico en el Hotel Guarocuya.

METODOS DE INVESTIGACION:

Los métodos que se realizaran para la investigación son:

Observación: Se pretende observar de manera directa las diferentes áreas de hotel ambiente externo e interno.

Inductivo: Se realizara a través del estudio de las partes y su análisis hasta llegar a conclusiones generales sobre el Plan de Marketing Estratégico en el Hotel Guarocuya.

FUENTES Y TECNICAS DE LA INVESTIGACION:

Fuentes Primarias: Se realizaran entrevistas con el gerente general del hotel y empleados, también se harán encuestas a los clientes.

Fuentes Secundarias: Serán de tipo documental, donde se revisaran revistas, libros, otras investigaciones similares, internet y todo lo relacionado al tema de objeto de estudio.

Técnicas de la Investigación:

- Entrevista

- Encuesta

- Visita al hotel

- Análisis documental

- Tesis y monográficos

Instrumento:

- Cuestionario

- Cámara

INDICE O ESQUEMA TENTATIVO

CAPITULO I: Análisis del entorno de la Empresa

1.1.- Análisis Externo:

1.1.1.- Análisis macroentorno

1.1.2.- Análisis microentorno

1.1.3.- Análisis del sector y la competencia

1.1.4.- Clientes

1.1.5.- Intermediarios y proveedores

1.2.- Análisis Interno:

1.2.1.- Misión, visión y valores

1.2.2.- Forma jurídica-fiscal de la empresa

1.2.3.- Organización empresarial

1.3.- FODA

CAPITULO II: Estrategias y programas de marketing

2.1.- Objetivos estratégicos

2.2.- Definición de la estrategia de marketing

2.3.- Segmentación y posicionamiento

2.3.1.- Segmentación del mercado

2.3.2.- Selección del mercado

2.3.3.- Posicionamiento estratégico

CAPITULO III: Plan de acción de marketing

3.1.- Plan de producto

3.2.- Plan de precio

3.3.- Plan de distribución

3.4.- Plan de comunicación

3.5.- Ejecución y control

CAPITULO IV: Análisis de la investigación

4.1.- Análisis y tabulaciones de datos

Conclusiones

Recomendaciones

Anexos

Bibliografía

BIBLIOGRACIA

Ministerio de Turismo

Entrevista al Gerente General del Hotel Guarocuya

Lic. Melton Pineda